成都全搜索新闻网（记者 朱海丹）4月23日报道 记者今天从四川省消委会获悉，2015年第一季度，全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉6076件，解决6020件，投诉解决率99.08%，为消费者挽回经济损失100.4万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿的投诉114件，加倍赔偿金额14.21万元。2015年第一季度，全省各级消委组织共接待消费者来访和其它形式咨询5万人次。
涉及商品质量问题方面的投诉仍占比最大
据了解，在2015年第一季度消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件3020件，占总量的49.70%；售后服务问题800件，占13.17%；合同问题413件，占6.80%；价格问题305件，占5.02%；虚假宣传问题203件，占3.34%；假冒问题104件，占1.71%；安全问题78件，占1.28%；计量问题50件，占0.82%；人格尊严问题19件，占0.31%；其他问题1084件，占17.84%。
投诉性质比例图（%）
从统计情况来看，涉及商品质量问题的投诉仍占比最大，是消费者投诉的主要方面。其中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉继续高居质量类的第一、二、三位。与2014年同期相比，涉及售后服务、合同、假冒、价格、虚假宣传、人格尊严性质的投诉比例有所上升；涉及计量、安全、质量和其他方面的投诉有所下降。
家用电子电器、服装鞋帽、日用商品投诉居商品类投诉前三
2015年一季度，在商品大类投诉中，家用电子电器类投诉1522件、服装鞋帽类投诉766件、日用商品类投诉574件，居商品类投诉前三位。与去年同期相比，日用商品类投诉增幅较大，而家用电子电器类投诉降幅较大。
生活社会服务类投诉在服务领域问题投诉中占比最大
成都全搜索新闻网记者了解到，2015年一季度，在消费者投诉服务领域问题类别中，生活、社会服务类投诉637件、电信服务类投诉151件、销售服务类投诉178件，其投诉量居服务类投诉类别前三。与2014年同期相比，销售服务投诉增幅较大，涉及房屋装修及物业服务投诉下降幅度较大。
原标题：四川省消委会今年一季度受理消费者投诉6076件
