近日，成都市民莫女士爆料称，自己存在银行的25万元少了8万，并称自己没用过这张“沉睡”的银行卡。就在莫女士找到银行帮忙查询的时候，她也和丈夫慢慢回忆，最终在家里找到了一张税票，这才发现两年前用过银行卡买车，只不过银行卡久了没用，就没想起。
银行也提醒说，用户在使用银行卡的时候要注意账户安全，尽量通过短信提醒等形式，时刻注意账户金额变化，同时不能随意点进链接，防止被盗刷。
恍然大悟 原来是自己动了银行卡
4年前，莫女士在招商银行成都分行华阳支行办了一张银行卡，后来她丈夫往卡里转了25万元，据她介绍，办卡后就一直没用过那张卡。5月22日，当她准备查询卡上余额的时候，发现里面少了8万多元。
钱去哪了？莫女士认定自己没有动过里面的钱，找到了银行查询。虽然银行打印的明细显示， 2013年12月21日支出了85811元，后面备注显示“银联消费青羊区国家税务局”。莫女士还是记不起自己用这张卡消费过，一度担心银行账户系统不安全。
5月27日，莫女士在家和丈夫回忆最近几年的消费情况、查找家里的税票，终于翻出了一张税票，上面的时间显示为“2013年12月21日”，金额是“85811元”，第二天和老公再次确认后，莫女士表示确实是自己弄错了，2013年买车时扣的车辆购置税就是用的这张银行卡上的钱。
随后，莫女士打通了银行的电话，表达了歉意。
银行提示 账户安全需要共同维护
昨日，记者在招商银行成都分行了解到，接到莫女士的查询请求后，莫女士所在的支行立即与分行取得了联系，随后通过总行与银联进行沟通，进一步查询银行卡的消费明细。
“如果用户通过POS机刷卡交易，查询具体消费明细就要通过银联公司。”据介绍，在查询到莫女士账户没有安全问题之后，大家也松了口气。
银行相关人士也提醒，市民账户安全需要社会各界来维护，银行方面也通过卡片、微信、大厅PPT、进社区活动等方式来宣传安全用卡。
“陌生链接请注意，积分兑换多骗局，密码证件手机号，这些信息别输入……”招商银行成都分行在给客户分发的书签上，将防范伪冒交易编成了顺口溜。上面提醒说，持卡人要有安全意识，提高自己的鉴别能力，千万不能为了蝇头小利，随意点进一些链接。
此外，用户要做到卡不离身，刷卡要找信得过的商家。随着网上支付的普及，市民要确保手机号的安全，千万不要为了办理大额信用卡，预留他人的电话号码。
四步措施 处理疑似风险交易
近几年，导致伪冒卡交易也有多种因素。例如从境外旅游回来，在不正规的商铺进行POS刷卡消费，发现卡上资金被盗刷。手机收到XX银行信用卡积分兑换、XX节目中奖兑换之类的短信，并点击了链接进行兑奖。
此外，也有一些市民收到“提高信用卡额度”的电话和短信，并按对方要求透露个人信息。网上购物没有在“我的XX账户”（网点账户）里支付，而是点击了“卖家”发的链接，直接购买商品进行支付。
据介绍，如果发现疑似风险交易，首先要通过银行热线进行口头挂失，将资金冻结。随后，修改密码，包括查询密码和取款密码。这之后，市民要到就近的银行营业网点办理一笔“过卡”业务。在经过确认后，核实伪冒交易，应当立即报警处理。
知识链接：如何防范伪冒卡交易
一、密码不能随意告诉别人，查询密码和取款密码分别设置为不一样的密码。
二、用于网络消费、网络转账的手机动态验证码不能透露给他人，如果验证码接收不到，应与开户行及时联系。
三、手机号需实名登记，在银行登记的手机号必须为自己的。成都商报记者 宦小淮
