成都全搜索新闻网（记者 初晓）8月16日报道 记者从成都市交管局获悉，17日上午10点起，成都交警将携手邮政部门开通11185服务热线，需要办理交罚单、补换证牌等业务，打个电话提出申请，就有邮政工作人员上门办理。
成都交警依托全市274个警邮便民服务站，携手邮政部门推出警邮便民服务站上门服务，打破群众到窗口办理车驾管业务的旧模式，将市民“自行到窗口办业务”变为“坐在家里等服务”。
办理流程
明起，成都市民可以通过拨打警邮便民服务站“上门服务”热线11185，提出业务办理申请，经邮政工作人员核实、确认用户相关信息后予以预受理。邮政工作人员将着制式服装，持工作证件，根据预受理信息上门收取相关资料，并将收取的资料转递至车管所远程服务中心受理、打印、制作车管牌证、处罚决定书，再由邮政投递分局在规定时限内将相关牌证、法律文书送达市民。
受理业务种类
1、交通违法处罚及罚款缴纳2、补领机动车号牌3、换领机动车号牌4、补领行驶证；5、换领行驶证6、补领检验合格标志；7、换领检验合格标志8、申领免检合格标志。9、期满换证；10、损坏换证；11、遗失补证；12、转入换证；13、超龄换证等13项车驾管业务。
服务范围
1、违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的，办理交通违法处罚业务必须由交通违法当事人本人办理；
2、申请的车辆或驾驶证（转入的除外）为成都籍，车驾管业务必须由本人办理。有涉案或有盗抢嫌疑的机动车；违法车辆为重点车辆（大中型车辆及营运车辆）；涉案在逃人员；交通违法当事人为重点驾驶人（一个记分周期内已满分12分或已处理违法次数超过10次，有驾驶证吊销暂扣记录情形之一的，不能申请办理交通违法处罚业务。有大中型车辆、营运车辆等重点车辆；涉案或有盗抢嫌疑的机动车；涉案在逃人员；交通违法记分已满12分、机动车驾驶证属于吊销暂扣的；其他法律法规不允许办理情形之一的，不能申请办理车驾管业务。
服务时间
1、11185接听热线时间（365天全年无休）8:00-22:00，
2、收件、投递上门服务时间（工作日）9:00-17:00
收费标准
牌/证工本费按照财政、物价部门规定收取
邮递费：22元，由邮政公司收取。
