“这个是婚戒，不是别的！”昨日中午，市民毛女士躺在盐市口一百货商场门口大哭不止。毛女士说，之前，她在店内一柜台花11000多元买了两枚婚戒，其中一枚女式钻戒买成9699元。度完蜜月归来，毛女士将钻戒拿到店内，申请尚未领到的钻石证书。可是毛女士却从店长处得知，自己的钻戒被店员摆了“乌龙”，给她的戒指价值4万多元,店方将毛女士的钻戒扣留了。这一下，毛女士不干了，要求店方退还她的婚戒。
新娘：刚结完婚 钻戒居然被店方扣留了
毛女士告诉成都商报记者，7月9日，她花11000多元，在盐市口这家商场内的一柜台购买了2枚婚戒，其中女式钻戒价格高达9699元。
7月14日，毛女士与丈夫举行了婚礼，之后前往云南度蜜月。7月28日，旅游归来的当天，毛女士就拿着戒指来到商场柜台。毛女士说，钻戒购买时还没有拿到钻石的证书，这次是要求店员向厂方索取。
根据毛女士的说法，8月21日下午，销售柜台的店长在微信上告诉她，“你购买的那天晚上，我们同事把戒指拿错给你了。店上传世美钻的20多件货品，有两件一模一样的款式，一个是40分，一个是70分（注：40分为0.4克拉，70分为0.7克拉）。”在毛女士提供的微信截图中，记者看到，对方告诉毛女士“当时你买的9699元的是40分的钻戒，但是……”
8月22日晚上，毛女士到店内讨说法。“从晚上过去，一直闹到第二天凌晨，问题一直不给我解决。”根据毛女士的说法，她的结婚钻戒也被店方扣留，她不得不拨打110。“这个是婚戒，不是别的！”毛女士说，这枚戒指对她意义非凡，是她的婚戒。
店方：4万多的钻戒当成9千多卖了
“我们拿给她的货因为我们店员的工作失误，给她拿了个70分的，也就是四万多块钱的。我们也承认我们错了，我们主动联系她，我们给她发错货了，我们是想请求她的一个原谅。首先道歉是必须的，我们再加上一些礼品，再加上一些实质的金额补偿，作为员工的工作失误。因为她买的货和实际拿到的差价很高，差价是两三万的价格。”昨日，在与毛女士沟通过程中，店方工作人员如此表示。
“最低都要补一万三，我刚刚已经给我们老总请示了，打电话了，补一万三，也就是一个成本价。她也可以不补这个钱，然后她买的哪个型号的货，我们就拿那一个型号的货给她，包括这件货的标签和价格，就是她真正买的这件货，我们可以给她。我们也可以进行一个补偿，对于我们员工的工作失误，既然出了这个问题，我们也会积极的去解决这个问题。我们员工也说了，不管是赔偿八百或者一千，她都认了，因为这个确实是我们员工工作失误造成的。”店方工作人员说。
经协商 4万多元婚戒回到手上
今日中午，成都商报记者来到毛女士购买婚戒的柜台，店员称她对此事不太了解，有专人在处理。随后，她给了记者相关负责人的电话。然而，记者使用3个不同的电话拨打，对方均没有接听。同时，记者也通过短信表明身份，截至记者发稿时未收到对方的回复。
毛女士告诉记者，前日下午，经卖方相关负责人协调，此事已解决，她之前的婚戒已经退还至其手中。
律师：卖方可起诉要求返还物品 但应给予补偿
四川广力律师事务所邢连超律师认为，根据《合同法》的规定，如果是拿错了货品，实际上是一种重大误解所导致的买卖合同纠纷。作为商场一方，如果在一年之内发现，就可以向人民法院提起诉讼，要求撤销原来的买卖合同，返还相应的物品，或者对合同进行变更。但是商场一方，原则上无权直接对货品进行扣留。同时考虑到商场方，也存在一定工作上的过错或者失误，对于购买方精神上的损失，或者说其他必要的开支，也应该给与合理的补偿。
成都商报客户端记者 锁千程 实习生 刘诗纯
