成都全搜索新闻网（洪浩 实习记者 刘雨 记者 江俊）8月25日报道 今天，记者从都江堰市委宣传部获悉，@都江堰服务作为都江堰微政务的窗口，目前已经成为都江堰政府和市民问政、办事的重要平台，微博粉丝（新浪、腾讯）近10万。
看数据
(一)微博发布、关注情况。截止8月24日，“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝90918个（其中新浪51495个、腾讯39423个）；通过微博主动发布各类政策、便民类信息24191条。
（二）网民诉求办理情况。1月1日至8月24日，“@都江堰服务”在新浪、腾讯两个平台共受理网民诉求1428件（其中省、成都市转派10件），“@都江堰服务”直接办理回复865件；向责任主体单位派发563件，各单位响应并办理回复563件。按时办结率100%，满意率100.00%。
看实效
1、 2015年8月16日10:36分，网友“DJASF--ZY”:蒲阳路464号，那个烧烤店是晚上开门，会把招牌摆在行人通道上，顾客也有坐在外面，而且用风扇抽烟，烟会飘到人行道上，通过那里的时候烟会弄到身上。
2015年8月17日 11:22分，“都江堰服务”：银杏街道办：你好，关于你反映的“蒲阳路464号。那个烧烤店是晚上开门，会把招牌摆在行人通道上，顾客也有坐在外面的。而且用风扇抽烟，烟会飘到人行道上，通过那里的时候烟会弄到身上”的问题回复如下：您好，关于您反映的情况，环保局于去年就安排了专业工作人员和社区工作人员一起到现场针对他的油烟排放问题进行了专门的规定：1、安装油烟进化设备油烟等污染物达标排放；2、油烟管道按规定规范架设，超过房顶1米高空排放。目前针对其占道经营情况，社区城管协管员人员也进行了多次规劝，接下来社区将继续加大巡查力度，进一步规范辖区内商家行为。（银杏街道办）感谢你对我们工作的关心与支持，有事请@都江堰服务！
2、2015年8月1日 18:02:00，网友“Lan7先生”： 我家楼下天天喷油器臭死人了，家里面有七个月大的婴儿和老人，都没人管管。
2015年8月3日 16:27:00分“都江堰服务”：环保局回复：亲！您好，您反应的“我家楼下天天喷油器臭死人了，家里面有七个月大的婴儿和老人，都没人管管”的问题回复如下：您好，针对您反映的情况，我局执法人员对蒲阳镇建设小区A4区进行了现场检查。执法人员在A4区后门处发现一名为“文强广告”的广告公司，但未开门营业。执法人员多次对该广告公司进行现场检查，均未发现其开门营业。执法人员通过电话与该广告公司负责人取得联系，就群众反映的问题与其进行沟通。该负责人称，群众反映的喷漆味道，是该公司对营业铺面进行装修产生的，预计装修时间为10天，装修完成后，将不再有油漆味道。感谢您的支持与理解。（环保局）感谢您对我们工作的关心与支持,有事请@都江堰服务。
