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四川电力24小时随时待命 确保市民正常用电

2015-10-04 07:31   来源: 成都日报   编辑: 申海娟   责任编辑: 马兰

 国庆期间,许多市民都已外出旅游或是探亲访友,享受国庆长假带来的轻松时刻,而另一些人却放弃了休息,加班加点,为保障城市正常运转,默默地辛勤工作。日前,记者走进国网四川电力(成都金牛)党员服务队,跟随他们一起,为市民排除用电故障,感受他们为保障全市正常用电所付出的努力。

一天处理30多起事故

昨日下午2点30分,国网四川电力(成都金牛)党员服务队副队长王建平接到95598服务热线转接过来的电话,市民反映家中用电出现故障。王建平立即打开手机APP,查看该用户反映的基本信息。随后,王建平拨通了该用户提供的电话,询问道:“您用的是不是智能电表?电费有没有缴纳?电表是单独的,还是和其他住户共用的?……”大致了解详情后,王建平和他的同事带着电线、开关、保险丝、照明灯、验电笔等必备工具,立即驱车前往排除故障。

在车上,王建平向记者介绍,他们党员抢修服务队班组共10个人,主要针对居民用户,服务金牛区、成华区及锦江区50多万用户用电安全。比如充电卡无法充值、跳闸、接线头出现氧化等,都是居民家中常出现的故障。

在解放路11号,记者跟随王建平来到该住户所在的单元。打开配电箱,查看电表工作是否正常。在发现没有异常后,他拿出验电笔查看线路,验电笔的灯光亮起,说明线路也没有问题。随后,王建平又来到该住户门前,发现该住户电闸不知什么原因被打开了。当电闸合上的一刹那,房间里的灯光都亮起了。

“像这种由居民自己造成的用电故障不在少数。虽然都是小的故障,但却关系到居民用电的大事。”王建平表示。据统计,10月2日,王建平和他的同事共处理了30多起事故。其中,表卡故障10起,配电箱故障4起,线路故障3起,开关故障3起,室内故障1起,其他11起。

凌晨为市民排除故障

如今,我们生活的方方面面都离不开电,如果不能及时排除故障,市民的生活就要受到很大影响。“不论是白天还是晚上,只要居民打来电话,反映用电出现故障,我们首先会指导市民检查供电设备是否正常工作。如果还是无法正常用电,就要立即赶往现场查看故障原因。”王建平表示。

10月1日凌晨,家住成华区三友路211号的余先生反映,家中用电出现故障。接到消息后,王建平详细询问了原因,就和同事立即赶赴现场。经核查,发现是由于零线接触不良造成的。由于该小区年代较为久远,线路接头处发生氧化,要排除故障,就要理清通向余先生家的线路。因为连接余先生家的电源线路比较复杂,各种电线绞在了一起,为此,王建平爬到余先生家的雨棚上,打开照明灯,在昏黄的灯光下,一条一条地清理线路。经过两个多小时的梳理,才终于找出了头绪。接好电线,王建平和他的同事看到余先生家中的灯重新亮起,才放心地离开。

“我们班组都是24小时待命,随时处理居民用电故障。”王建平又举例说,在10月2日凌晨1点40分,他们接到服务热线转接过来的电话,反映居民家中用电出现故障。王建平和他的同事立即赶往现场,经过检查,发现是电表出现故障,造成了居民家中供电出现异常。详细了解原因后,王建平拿出SG186营销系统,很快就帮用户排除了故障。

“虽然没有和家人一起欢度国庆,但能为居民排忧解难,保障居民可靠用电,心里也感到十分高兴。”王建平表示。

本报记者 缪琴 胡清 杨彩华

 

原标题:24小时随时待命 确保市民正常用电

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