成都全搜索新闻网（记者 江俊 实习记者 刘雨）10月31日报道 以前市民要投诉反映问题往往要亲自跑路，而且效果不一定那么满意。如今，只要通过@都江堰服务微博投诉，足不出户问题很快就得到解决。最近，都江堰一市民通过微博投诉，一污染扰民严重的非法作坊就被责令停产。
据了解，都江堰网民“Generous-bin”向@都江堰服务微博投诉称，木炭厂又放毒气。真真的没人管的。呼吸道受不了。老壳都昏沉沉的。真是没救了。这种高污染小作坊，没得技术处理污染问题，怎么存活这么久。
该投诉内容，被@都江堰服务转发给都江堰市环保局后很快就得到答复。环保局根据网友举报的情况对该污染企业进行了实地调查后回复称，聚源镇龙泉村木炭放毒气的投诉环保局已去现场处理，并将现场勘查情况回复给网友知晓。
据环保局调查，网友反映的工厂位于聚源镇龙泉村三组74号，主要以木材为原料，生产木炭。执法人员现场检查时发现该厂无任何行政审批手续，涉嫌非法生产，执法人员现场责令该厂立即停止生产，该厂负责人承诺于规定时间内拆除生产设备。
另外，记者获悉，通过@都江堰服务，网友反映的诸如路口红路灯不工作等日常生活琐事，都件件得到处理情况回复。
随着微博问政的推进，截止10月30日，“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝90149个（其中新浪51601个、腾讯38548个）；通过微博主动发布各类政策、便民类信息484条。10月1日至10月30日，“@都江堰服务”在新浪、腾讯两个平台共受理网民诉求299件（其中省、成都市转派1件），“@都江堰服务”直接办理回复182件；向责任主体单位派发117件，各单位响应并办理回复299件。按时办结率100%，满意率100.00%。
