成都全搜索新闻网（李舟 记者 江俊 实习记者 刘雨）11月30日报道 都江堰市客运中心成都至茶店子大巴车存在着私自拉客盈利，超载行驶，至乘客安危于不顾。网友通过@都江堰服务举报后，都江堰市交通局立即组织调查处理，当事人得到应有的处罚。
乱搭乱建 业主被微博举报受处罚
今天，记者从@都江堰服务获悉，2015年11月2日 8:02 ，网友“平可夫达达”：都江堰市青城山镇白鹤路的潮蓉碧水青城小区目前乱搭乱建之风越演越烈。某些非法搭建的业主声称大家都在搭。还请加强监管力度，对潮蓉碧水青城的违法搭建情况予以立即制止。
2015年 11月6日14:09“都江堰服务”作出回复称，经查，青城山镇“碧水青城”小区27栋4、10号，108栋6号，79栋4号，55栋4号，52栋6号，18栋1、2号几户业主修建建筑物一事情况属实，青城山镇工作人员现场对该业主进行询问，而且该几户不能出示相关审批手续，涉嫌违法建设。我镇已严格按照《中华人民共和国城乡规划法》相关规定。责令该几户业主停止一切施工并下达了青府《停止施工通知书》。因商品房小区的规划执法权限在市规划局，我镇将此情况上报市规划局执法大队，市规划局执法大队于11月6日上午到现场对该几户业主的违法施工行为进行了查处并下达《暂停施工接受调查通知书》。
客运司机乱揽客 当事人受严厉惩处
@都江堰服务向记者介绍，2015年11月06日19:18， 网友“白日梦家”：都江堰市客运中心成都至茶店子大巴车存在着私自拉客盈利，超载行驶，至乘客安危于不顾，本应该高速公路，却走的乡间小道，途中停车上下数次，最后车也没进茶店子，将旅客放在路边，令其自己步行至茶店子。另附上车牌号及超载图片，望相关部门勒令整改。
“都江堰服务”回复称"接到网民朋友反映的情况后，交通局立即安排工作人员查实川AC1296车辆所属公司为都江堰市富临运业有限公司，由于交通局无该车驾驶员相关信息，不能第一时间通知到当事人，同时，按照源头治理的方法立即致电都江堰市富临运业有限公司都江堰分公司协查该车违规情况。
经该公司查实，川AC1296系我市至茶店子的短途运输车辆，该车线路为都江堰至茶店子，故该车所涉及的违规情况为未到站下客和超员行为，鉴于该类违规行为严重影响乘客及消费者利益，都江堰富临运业有限公司将查实情况后从重处罚该车违法当事人，现该车驾驶员停运学习期间，管理部门也将针对查实当事人违法事实的情况依法处置。
数据体现微博问政成效 案件处理百分百
记者了解到，@都江堰服务截止11月25日，“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝90040个（其中新浪51619个、腾讯38421个）；通过微博主动发布各类政策、便民类信息426条。
11月1日至11月25日，“@都江堰服务”在新浪、腾讯两个平台共受理网民诉求287件（其中省、成都市转派3件），“@都江堰服务”直接办理回复184件；向责任主体单位派发103件，各单位响应并办理回复287件。按时办结率100%，满意率100.00%。
