罗福欢从白领到擦鞋匠，再到中国品牌建设十大杰出企业家之一
他成立四川第一家大学生星级擦鞋连锁店，一度成为明星，还上了央视
桐梓林东路上的“罗记”门面不大，但一进门，亮堂的柜台和柜台里面摆放的几个Hermes、Dior包包就能看出这个小店不是普通的小店，从1997年到现在，“罗记”已经为成都女人洗了数万个包，修补好的包包也不计其数。不久前，罗记的老板罗福欢才帮一个客人修补好了一个香奈儿“Leboy”，撕了好几大条口子的小香经过他的巧手变得崭新如初，虽然8000元的收费足以买个品牌包包了，但有些包有钱也不一定买得到的，在相比包包的原价，客人给钱给得心甘情愿。
洗包包也能洗出大生意，有何秘诀？成都奢侈品护理市场现状如何？成都商报记者为你解密。
老太太刺激他改行
摆地摊擦鞋“擦”出星级连锁店“罗记”目前在全国有79家分店，但在成都只有一家店。“这是个技术活，想保证质量，我开的店我就要负责任”，罗福欢就一家店坚持了快二十年，目前在成都有大概4000个会员。但1997年开始在太升南路摆擦鞋地摊的罗福欢其实是个大学生。1995年，大学毕业后，父母把他安排进国企工作。两年后，他跳槽到一家公司当起了“白领”。一次擦鞋的经历让他发现，平时瞧不起甚至还同情的小生意，原来有这么大的商机。“我当时就想，一个老太太每月靠擦鞋就能有这么多的收入，我一个大学生，又比她年轻，做这个或许能闯出一番事业来。”
摆地摊不久后，有很多回头客，生意太好有擦不完的鞋，所以他摆地摊时期就已经创办了会员卡。在太升南路摆了五年地摊，2003年，罗福欢在成都开了第一个高档擦鞋专业门市，并向国家工商总局申请注册“罗记”擦鞋商标，这也是我国第一个擦鞋匠向国家申请注册商标，他因此成为中国品牌建设十大杰出企业家之一。2004年，他投资5万元，成立了四川第一家大学生星级擦鞋连锁店。之后，罗福欢一度成为明星，甚至还上了央视，讲述他的传奇故事。
不走寻常路
别人用3种鞋油擦鞋，他用15种
罗福欢做生意爱琢磨，经常“不走寻常路！”
摆摊的位置罗福欢也是经过琢磨的，“当时太升南路是通信一条街，那里人流量大，而且来买手机的人就不会在乎擦鞋的那点钱。”罗福欢觉得这里最有市场前景。经过考察，他就正式在这条街摆摊了。
虽然是街边摆摊，但罗福欢的鞋摊跟传统的擦鞋摊有天壤之别。首先，是鞋摊的行头。“相对于其他鞋摊来说，我是‘五星级’的了。当时别的鞋摊一般都只备黑色，无色，棕色3种鞋油，而我差不多有15种不同鞋油，这些鞋油来自不同的品牌和5个国家；在工具和硬件方面，我也准备得特别漂亮，哪怕是一双替换的拖鞋，都是买60多块钱的，甚至有顾客在擦完鞋之后，要把我的拖鞋买下来。此外，罗福欢还买了很多的塑料袋，如果有的客人考虑脚气等卫生问题，不愿意跟别人共用一双拖鞋，就可以套上塑料袋再穿上替换拖鞋。”
“五星级”服务意识
让他从擦鞋到高级皮具护理
罗福欢一直具备着“五星级”的服务意识。最初主要体现在他擦鞋坐的凳子和客人坐的凳子上。罗福欢坐的是两块砖头，在外面用报纸一裹的“凳子”，而客人坐的却是很好的椅子，“我特意从家具店挑选那时候挺时髦的沙滩椅，我觉得需要有差别有距离才行，自己不能坐得比顾客高，顾客是上帝，他们坐的肯定要比我好才行。”
为了突出自己擦鞋的与众不同，罗福欢还专门制作了一个价目表，在上面赫然写着——擦鞋3元、5元、10元、30元到50元，这样的价格对于成都市普遍存在的一元钱擦鞋的行情来说，简直就是天价。而罗福欢觉得：既然是创业，就不能走别人的老路子，只有创新才能行得通。所以除了擦鞋之外，罗福欢的地摊也开始承接其他皮具护理。“摆地摊不久，已经有不少客人拿着自己的包包来给我洗，好多人从我摆摊的时候到现在都是我的客人，可以说有的客人一辈子的包包都是在我这里洗护的。 ”
看过太多包，洗过太多包，罗福欢对时尚有着自己的看法，他定期培训，除了专业技术以外也要求店里的师傅都要去了解每个品牌文化，在他的眼中，品牌不存在好坏贵贱，“适合自己的就是最好的。”罗福欢喜欢顾客对罗记的信任和肯定，遇到这样的顾客总是特别优待。
原标题：洗包包也能洗出大生意 他为成都女人洗了十九年包
