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市民投诉深夜噪音 城管守店门有奇效

2016-07-14 07:25   来源: 成都商报   编辑: 申海娟   责任编辑: 史建婷

杨先生投诉楼下烧烤店食客的深夜噪音 摄影记者 刘海韵

“一些食客喝醉了,带着情绪大声说话,我们也只能劝阻,但还是有些食客不能理解。”

东光街道办城管科协管队长邹队长表示,通常他们会在每天下午5点到晚上10点对街道的各个区域进行巡查监管,而深夜12点后,他们也会安排相应的工作人员进行夜间值守。

在微博上投诉六次之后,市民杨先生终于能够睡上安稳觉了。大约两年前,自家楼下的水果店就摇身一变成了一家烧烤店。油烟、噪音等问题接踵而至,杨先生也曾与楼下来吃烧烤的顾客“对吼”,但问题依然存在。今年6月25日,自己和邻居在尝试其他办法无果后,他想到了发微博进行投诉,从6月25日到7月2日,他6次发微博投诉烧烤摊扰民,并在微博上@相关城管部门。7月4日,城管队员开始每晚来到烧烤店门口摆凳子值守,扎在杨先生心中的那根刺终于得以拔除。

连发6条微博投诉深夜噪音

城管队员搬来凳子值守店门口

“露天烧烤高声喧哗,深夜扰民,必须取缔!”这是杨先生6月25日00时16分发布的第一条投诉微博,并@成都城市管理和@成都市城管执法大队等官方微博账号。杨先生一家住在成都东润理想居D区临街的一栋单元楼,近两年前,楼下净居寺南街和观音桥之路交叉路口开了一家烧烤店,麻烦也接连而来。

杨先生说,来楼下烧烤店消费的顾客很多是年轻人,“有划拳的,有喝高了大声说话,又哭又笑的,还有摔瓶子的。”杨先生说,大概每晚10点就会陆陆续续开始出现这种情况,时间最长的时候能持续到凌晨两三点,根本没法入睡。自己住在4楼,家里装的是双层玻璃,但完全挡不住楼下食客的“欢声笑语”。杨先生曾经打开窗户,对着楼下高声喧哗的顾客吼叫,但没有成效,一些顾客反而还会借着酒劲挑衅,“什么办法都试过没用,才想到发微博投诉。”

第一条投诉微博发出后,四川省成都市城市管理委员会官方微博“成都城市管理”主动联系杨先生,询问烧烤摊所在的街道名称和门牌号等信息。之后杨先生又发了几次,“成都城市管理”回复杨先生称反映的问题已经收到,并将派至相关单位进行调查。之后,城管加大了巡查,但人一走,烧烤摊噪音又死灰复燃。

不甘心的杨先生又继续发着微博。7月2日23点40分和23点43分,杨先生再次发了第五和第六条投诉微博,他写道:“他们用酒杯和烧烤填满自己的寂寞,却将别人的睡梦击得粉碎。”

7月4日晚,杨先生看见一辆城管治安执法车停在烧烤店门口,四个穿城管制服的执法队员,拿出了蓝色的塑料凳,坐在烧烤店门前。“当晚效果很明显,没有听到划拳等其他噪音。”

城管队员连续多日值守

市民称噪音情况有明显改善

“他们差不多到晚上12点过走。”杨先生对记者说,7月4日之后,7月8日又有两三个城管队员搬凳子坐在店门口值守,7月9日也有一名城管队员坐在店门口守着。“7月10日和11日因为下雨,没有看到城管队员,但是烧烤店的噪音情况有明显改善。”杨先生说自己经常加班,常常晚上10点过才回家,第二天7点就要起床上班,烧烤店噪音没让他睡过安稳觉。他说,这个噪音问题不是一朝一夕能解决的,希望城管队员能够帮助他们维护良好的生活环境。

城管专人值守到深夜12点

维护居民生活环境

昨日下午5点过,记者来到了杨先生说的烧烤店,店里贴了一张“楼上有住户 请勿大声喧哗”的提示语,“顾客声音稍微大点,我们都会劝他们小声点。”老板宋先生说,大家住在一起,应该相互理解和体谅。

7月5日东光街道办官方微博“锦江东光”曾在微博上回复杨先生,称街道办执法人员已经前往烧烤店对店主进行约谈和教育,责令不得占道经营,并且要求在店内醒目位置设置“夜深,请勿大声喧哗”的提示语,并主动对前来就餐的顾客进行劝导,街道办城管综合执法队将加大巡查管控力度,每日安排城管队员在此点位值守到深夜12点。“接到杨先生的投诉后,我们随即派队员前往现场值守。”东光街道办城管科协管队长邹队长说,“接到投诉后,我们除了常规巡查,还专门分配了四名队员在该烧烤店附近实行定点监管到晚上12点。”

邹队长说,大部分商铺店主都比较配合,“但有些食客喝醉了,带着情绪大声说话,我们也只能劝阻。”邹队长表示,通常他们会在每天下午5点到晚上10点对街道的各个区域进行巡查监管,而深夜12点后,他们也会安排相应的工作人员进行夜间值守。

成都商报记者 康耕豪 实习生 伍丹龙

原标题:市民投诉深夜噪音 城管守店门有奇效

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