成都全搜索新闻网（记者 覃霞 实习记者 李柯逸）7月29日报道 今天下午，全国推进行政许可标准化现场会在武侯区召开，此次会议由国务院审改办、国家标准委员会、四川省政府主办，成都市政府承办。本次大会上，由中央编办（国务院审改办）与国家标准委共同编制的全国首个《行政许可标准化指引（2016版）》正式发布，来自全国各地的相关负责人共同见证了这一时刻。
八年时间 开创十个“全国率先”
“自08年以来，武侯区通过一系列改革和深化工作，用8年时间，开创了10个‘全国率先’，先后荣获了‘全国政务公开先进单位’、‘全国巾帼文明岗’等一系列荣誉称号。” 武侯区行政审批局局长谢存亮对记者讲述了武侯政务服务和行政审批制度改革的八年之路，这也道出了全国推进行政许可标准化现场会为何落在武侯区召开的缘由。
蔡漭漭是政务战线的一名“老兵”，他见证了政务服务中心的两次建设和行政审批制度的各项改革。
“政务服务中心成立后，我们在便民利民和提升行政效能方面下功夫，引入企业服务理念，通过与老牌五星级宾馆合作，在大厅全面推出五星级政务服务；实施公众参与式政务服务，推出了影响广泛的大型体验式政务服务活动——‘武侯政务服务体验周’。特别是新政务中心的投入使用，将分散的14个政务分中心全部入驻，进行‘一站式’集中办件……”蔡漭漭对武侯区政务服务工作不断推进服务方式和机制创新的做法记忆犹新。
创新实践 武侯经验值得借鉴
据了解，武侯区依托“审管分离”的行政管理体制建立标准体系、建立行政服务标准体系三级平台实现延伸管理、围绕标准实施开展监督检查和持续改进、引入了满意度评价提高服务效益和水平方面开展行政审批标准化工作，并取得明显效果。全区行政服务事项承诺时限比法定时限累计减少7000余个工作日，进驻服务中心各类事项的按时办结率达100%，行政审批平均提速两倍以上，投诉率大大减少。在成都市电子监察统计中，武侯区企业群众对行政服务窗口的满意率达100%。第三方机构对全区行政服务满意度测评为93.45%，较标准化试点前提高2.84个百分点。
“这次全国推进行政许可标准化现场会在武侯区召开，是武侯区行政审批制度改革工作的成果展示会、交流学习会和推进提升会，对于武侯区继续深化行政审批制度改革和标准化工作具有十分重要的意义。”武侯区行政审批局局长谢存亮还向记者表示，“武侯区也将以本次大会为契机，综合运用智能化、信息化、标准化手段，使群众办事更方便、快捷，切实做到便民利民，以达到改革的再深化和服务的再升级。”
“近年来，国务院各部门、各地方围绕规范行政审批行为、改进行政审批工作进行了大量有益的实践。成都市武侯区作为国家标准化管理委员会确立的‘全国行政服务标准化示范区’，以形成‘放、管、服’的工作机制为核心，围绕行政审批流程梳理和优化、政务大厅服务规范等重点工作，在建设标准体系、制定与实施标准、开展标准实施效果测评等方面探索出了一系列可借鉴的经验。”中国标准化研究院体制标准化理论与战略研究所所长王益谊这样说。
