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三星中国官方声明:国行Note 7爆炸来自外部加热

2016-09-19 20:34   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 肖凌霄   责任编辑: 史建婷

QQ截图20160920131347

从网友给出的图片看,这是一台珊瑚蓝版本的Note 7,屏幕上出现了巨大的伤痕,中间部位发黑,周围区域已经发黄。

三星Galaxy Note 7电池爆炸事件不断发酵,而国行最终也没能逃脱,首先是第一批1858台体验机最终官方宣布召回,又有网友曝料称国行零售版Note 7也爆炸了!

网友称手机是他坐在床上玩的时候突然爆炸的,当时并未充电,而对于手机是否属于国行零售版,目前争议很大,暂时没有十分确凿的证据。对此,有媒体向京东求证得到回应称,造成客户刘先生手机爆炸的原因尚未查明,但可以根据包装上的IMEI码得知,该手机是三星(中国)直供产品。

作为国行Note 7电池供应商的ATL今天发表声明称,经过初步研究,判断样品的燃烧与其生产的电池无直接关系,推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其它因素引起的发热问题。

现在,三星电子中国公司也放出了正式声明,称就中国媒体报道的Note 7燃烧事件,三星电子研究所、品质检测部门对产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。

三星同时表示,三星电子秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件,同时将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务,为中国消费者提供最佳的产品体验。

目前三星已经就9月1日以前发出的1858台手机进行回收,官方确认这批手机存在电池设计缺陷,予以召回。而9月1日以后发售的零售版手机三星方面表示并没有问题,不会做召回处理。

三星电子声明全文:

三星电子密切关注近期发生的Note 7燃烧事件,9月18日,就中国媒体报道的事件,我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析,检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。

三星电子秉承消费者权益至上的理念,高度重视本次事件。

同时,三星电子将持续致力于研发、设计符合中国消费者需求的产品和服务,为中国消费者提供最佳的产品体验。

QQ图片20160919203358

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