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成都全搜索新闻网12月2日讯 11月30日，中消协汇总消费者反映的情况后，再次向苹果公司发出查询函，希望苹果公司对iPhone 6系列机型出现的异常关机问题汇总分析，查找原因，提供解决方案。
12月2日，苹果官网显示，“iPhone 6s 意外关机问题计划”页面增加了一个序列号查询功能。苹果已经确认有极少数iPhone 6s设备可能会意外关机，如果你遇到了这个问题，可以使用序列号查询工具，检查你的iPhone 6s是否符合免费更换电池的条件。
如果查询到你的手机可以免费更换电池，可以联系苹果授权服务提供商，确定你去的那天他们可提供电池更换服务，或者在官网上预约Apple Store零售店。
不过有几点需要注意。苹果称，一是可将维修区域限制为原购买国家/地区，二是这项全球性计划不会延长iPhone 6s的标准保修期限。
