苟庆珊将图书归位。
昨日是正月初一,上午9点,当很多人还在“补觉”的时候,苟庆珊已准时出现在了省图书馆第一阅览室的工作台旁。这是省图书馆新馆开馆以来,苟庆珊在工作中度过的第二个春节。“新年里来看书的读者也不少,这也要求我们打起精神来,用心为读者服务。”她说。
图书馆“老人”
“春节值班能来就来”
作为图书馆的一名“老人”,苟庆珊在1987年进入省图书馆工作,如今刚好是第30个年头。对于春节上班这件事,她也早已习惯,“很多新来的同事家是外地的,我就住在成都,所以春节值班能来就来。一年到头了,也让他们回家多陪陪家人。”
苟庆珊所在的流通阅览部是省图书馆的窗口,而第一阅览室又是人流最为集中的图书室之一,“一到节假日,来看书的人就特别多,很多时候椅子都不够,连地上都坐满了人。”苟庆珊告诉记者,自己的工作,就是为这些读者尽可能地提供帮助,“工作的事情比较杂,所以尤其需要耐心。”这时来图书馆看书的读者还没有太多,趁着这空当,苟庆珊把几个书架又仔细整理了一遍。
上午10点,图书馆的读者慢慢多了起来,苟庆珊也变得忙碌。教读者如何使用电子检索系统、解答读者关于图书的问题、帮助读者寻找图书……“现在图书馆跟我们刚工作时候不一样,借书、阅览都是自助完成,但有些读者尤其是老年人不太了解操作的流程,这就需要我们来帮助。”苟庆珊说。
工作很繁琐
“在里面找到乐趣”
除了为读者答疑解惑之外,将图书归类上架也要占据很大一部分工作时间。
“要是不把读者归还的图书及时上架,那其他的读者就找不到这些书,所以很多时候还要求速度快。”说话间,苟庆珊随手从还书车上拿起一本杜君立著的《历史的细节》,“你看,这本书的编号是K字打头的,就需要先找到K字号的区域,再找到字母后面数字的号段,最后就能够确定这本书对应的书架位置,将书归位。”苟庆珊说,这样的工作虽然看似简单,但其实很考验细心和耐心。
苟庆珊一边小声地介绍,一边将还书车上的书一本本地归位。“这些工作确实很繁琐,但干得久了,就可以在里面找到属于自己的乐趣。比如最近又出了些什么新书,哪些书比较受欢迎,图书的基本内容是什么,很多问题都可以在这些过程中得到解答。”苟庆珊告诉记者,图书管理员是一份需要积累的工作,自己要喜欢看书,对书爱惜,对知识尊重,力求了解每一本书、每一个作者,才能够真正为读者服好务,“平时有读者来问,你不能每一本书都从电脑里面查,有的东西记在脑子里,比记在电脑里更好。”
几小时整理
“手确实有点痛了”
尽管春节期间图书馆执行节假日工作时,下午2点闭馆,但5个小时的工作时间,苟庆珊一直很忙碌,期间只能跟同事换着去吃午饭。半小时的午餐时间后,苟庆珊又投入了工作。
临近下午两点,图书馆的广播里开始播放闭馆提醒,读者们陆续从图书馆走出,苟庆珊也开始与同事一起提醒读者,闭馆时间快到了。在确认所有读者离场后,苟庆珊和同事又将当天的书籍再度整理了一遍,当与同事告别走出图书馆时,已经是两点半。
记者了解到,尽管并非全时开放,但省图书馆依然迎来了1100余名读者,苟庆珊工作的第一阅览室人数则有280人,5个小时的站立加上整理图书,让苟庆珊在走路的过程中不断甩动着双手,“毕竟50多岁的人了,手确实有点痛了。”苟庆珊笑着说。