“公安系统有很多优秀的警察，我只是其中极为普通的一分子。”接受记者采访时，市第十三次党代会代表、市公安局锦江区分局出入境管理大队外事民警黄涔涔谦虚地说。
深入各个涉外机构向外国人开展涉外法律宣讲、为境外人员办理登记居留许可、提供签证业务咨询，是黄涔涔的日常工作。看似平凡的工作背后，却是共产党员不懈的坚持——为了提升英文水平，黄涔涔每天早上洗漱、开车、下班总会听英语新闻练习语言；闲暇时，便学习涉外法律。党员示范在前、以身作则，大队全体民警紧随其后，不断强化为民服务的宗旨意识，把真诚融入依法依规解决问题的岗位工作中来。如今，在锦江区分局出入境管理大队，讲程序、讲规范、讲服务已经成为一种常态。
“这些年，随着成都国际化水平提高，来蓉工作、学习、生活和居住的外籍人员规模不断增加，这要求我们不断改善涉外服务和管理。”黄涔涔说，每逢高校开学，一天为50多个外国人办理登记居留许可业务；节假日时，她和同事依然坚守一线，为中外游客和当地群众服务。特事特办、急事急办、随到随办的工作效率和作风，赢得了服务对象的一致称赞。
“‘出入有境，服务无境’，群众的满意和认可就是我们的最高目标和努力方向。作为党代表，就要发挥先锋模范带动作用，把政治素质、仪容仪表、接待行为、业务能力作为平时学习的重点，用热情周到的服务、良好的政治素质、过硬的业务水平塑造人民公安的形象，拉近‘警民’距离，擦亮口岸服务的窗口。”黄涔涔如是说。
本报记者 张家华
原标题：群众的满意和认可是我们的最高目标和努力方向
