成都全搜索新闻网（记者 刘雨 刘杰）5月11日报道 13年如一日，手机从不敢关机、随时通畅，没有节假日也没有正常的周末，无论是炎炎酷暑还是寒冬腊月，永远坚守在工作岗位，为每个游客的安全保驾护航……
他叫徐少波，现年45岁，现任青城山-都江堰旅游景区管理局都江堰景区管理处二王庙管理所副所长。他勤勉、果敢、坚毅、不畏吃苦。为此，“钢铁侠”成为了景区同事对他的昵称。
数百万游客的“安全专家”
“一摸二看三定原则”、“听音寻声”、“错时工作”等，这些听起来非常专业的索桥管理体系，却是非科班出身的徐少波在无国标、行业标准的情况下，通过多年来不断摸索、提练出来的索桥管理标准（试行）。
徐少波每天带领工作人员下地锚室、排架检查钢绳及滑轮，桥板、边绳的维护保养，汗水打湿衣服，湿了干，干了又湿。“游客安全重于泰山，再苦再累也是值得的”，正是因为徐少波同志的尽职尽守，确保了每年几百万游客在索桥上安全、有序的通行。
游客心中的服务明星
“指路牌”、“摄影师”、“快递员”、“医护员”……在景区工作过程中，徐少波扮演着各种角色并不断转化，而这些角色都取决于游客需要什么。
5月6日，一名来自北京的游客不小心摔了一跤，接到求助的消息后，徐少波拿着急救箱第一时间赶至现场，及时为游客进行了包扎，并得到了及时妥善的处理。事后游客从北京寄来了感谢信，信中写到：“非常感谢景区工作人员的热情帮助，特别是小徐同志利用熟练的医疗技术帮我进行了处理，并用自己的私家车将游客送到停车场，真的让我非常感动”。
转型发展的基石
徐少波，只是青城山-都江堰景区1000余名景区一线工作者的一个缩影。近年来，青城山-都江堰旅游景区管理局着力旅游产业结构转型升级，不断提升游客体验和管理服务，实现旅游信息资源深度应用。同时，开通旅游点评网站、微信问卷调查、扫码点评等平台，全面构建以“游客满意度”为核心的评价体系，为都江堰市全力参与成都建设国家中心城市，迈出了坚实的步伐。
而在青城山-都江堰景区，上千名“徐少波”式的一线工作者，确保了整个旅游景区的安全有序。他们无疑是都江堰市旅游产业结构转型升级发展道路上可靠的基石。
