成都全搜索新闻网（记者 郭莹）5月25日报道 成都最好的保姆是什么样的？天价月嫂为什么值得消费者花钱？5月25日，“幸福蓉城 快乐家政”成都第三届家政职业技能竞赛（决赛）活动在成都举行，比赛由成都市家政协会统一组织实施，来自成都15家家政服务企业的59名保姆同场竞争，一拼高下，争夺“最佳保姆”。成都全搜索新闻网记者从现场了解到，目前，成都市家政服务业已经呈现出新的趋势，整个成都市场对家政服务人员需求缺口已经达到30%——35%，并呈现出上升趋势。
全市家政人员已达35万 仍存30%以上市场缺口
成都全搜索新闻网记者从现场了解到，成都市家政从业人员包括月嫂、育儿嫂以及钟点工等，以及商业体的清洁工人，从业人员大约在35万左右，占到全省的50%。但是，目前市场上仍然存在着严重的供需矛盾，整个成都市家政服务业缺口达到了了30-35%。
成都市家政服务行业协会秘书长王小兵分析，成都家政服务人员的供需矛盾一直都存在，但是近几年有加剧的趋势。“我认为，发生这样的现象的因素是多样的，比如说二胎的开放使市场需求增加，老一代家政服务人员退休，后继者减少，都会对市场产生实际影响。”
据了解，从地域来看，成都市场家政服务人员来源很广泛，以川南、川东、川北为主，德阳、绵阳、自贡、南充都是家政服务人员输出较多的城市，川西地区主要为成都三圈层人群，相对来说分布还是比较均匀。
“成都市场容量大，为了引进家政人才，解决供需矛盾问题，在成都市商务委的指导下，我们市家政协会也积极前往川内各个市区，举行专场招聘会。”王小兵介绍，前不久，他们就特意前往巴中，并与当地政府签署相关战略合作协议。
高端月嫂月薪可达1.5万 行业缺乏统一评价体系
成都全搜索新闻网记者了解到，目前成都市家政人员收入差距大，目前成都市场上高端月嫂月薪可以达到1.5万左右，钟点工、保洁人员的工资则远远无法企及。
“这是由消费者群体和从业者素质来决定的。”王小兵介绍，文化成都高低以及是否参与职业培训对家政从业人员收入影响大，另一个，对于一些特殊群体的特殊需求，也会导致一部分家政人员更加受欢迎。“比如说，在老年人照服方面，就更需要中年男性家政服务人员。”
不过，王小兵也坦承，目前成都家政服务市场对于从业人员的评价标准并不统一，“虽然我们在行业内已经尝试推广了一系列统一的家庭清洁标准，企业运行标准，驻家保姆标准，但是作为一个协会，我们也只有推荐和建议的权利，并没有办法要求大家都来执行。”
目前，对于从业人员的评价体系，各个公司都有自己的标准，因此，尽快催生建立家政服务项目标准化流程，为行业发展营造良好的氛围，显得极为重要。
互联网+是趋势 只会有效利用不会完全依赖
对于国内一些大型电商例如京东、58同城对于家政服务行业的冲击，王小兵表示并没有担忧。“前期行业中的从业人员肯定有影响，他们的优惠补贴力度大，一定时间内也可以对用户产生影响，但是在后期，这样的影响不会持续，那时候，从服务价格来看，实体和电商的家政服务企业之间的差距会缩小。另外，本地一些优秀传统企业在本地客户有深厚的感情基础的，很多成都本地人对他们长期雇佣的家政服务人员有感情。
不过，王小兵表示，这并不是说就不走互联网+的道路了，“家政服务业转型升级，电商化只是其中的一个小渠道，而我们在这块上做得也不错，我们成员中有9家企业去年获评成都市民生服务企业电子商务应用示范项目。”他指出，目前，不少本地企业已经在开发自己的电商平台，完全可以做到在网上支持销售、下单、支付、投诉，但我想，我们只会有效利用这一手段，不会依赖它，“服务转型升级还是需要提升整体服务水平”。
