成都全搜索新闻网（记者 王玲）6月2日报道 当我们陷入困境需要向社会求助时，却无法判断自己的处境是否属于救助范围……想帮助他人却不知怎样和困难对象取得联系，采用何种方式捐赠才安全合理……以后这些问题都有地方可以得到解答啦！今天下午，记者从成都市慈善总会获悉，成都已开通慈善热线81732000，市民可拨打此热线电话进行困难求助，社会捐赠，基金合作。
成都慈善总会有关负责人介绍，成都慈善热线81732000是由成都市慈善总会设立，已于2017年5月24日已正式开通，旨在解决在扶老、助残、救孤、济困、赈灾、帮困助学、扶贫等慈善工作的咨询答疑、资源链接。热线的指引功能有三项：困难求助，社会捐赠，基金合作。热线提供7X24小时服务，为遇到困难的群众提供全天候的指引。
“困难求助是指遇到医疗困难、求学困难、孤残、军人及家属遭受困难，发生自然或人为灾害，需要开展网络筹款方面，可以通过这个热线进行求助。社会捐赠是指需要捐款捐物方面；基金合作是指通过在慈善总会设立基金，通过基金开展公开募款，对特定的项目 和人群进行帮扶资助等。”该负责人告诉成都全搜索新闻网记者，如果有需要，市民可随时拨打81732000，热线电话24小时都有人在线接听。
