全搜索首页 新闻 言论 视频 论坛 图片网 更多» 名医堂 同心卡 活动 美食 观影 时尚购物 汽车 评房网
新闻首页  »  本网最新  »  正文

绿城物业回应保姆纵火案:事后有保安涂改消防检查记录

2017-06-29 08:32   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 廖雅莉   责任编辑: 马兰

成都全搜索新闻网6月29日讯 22日,杭州一保姆在雇主家中放火,导致女主人和三个未成年孩子不幸殒命一事,引发广泛关注。这一事件发生后,豪宅所属的绿城物业公司遭到救援不力质疑。28日,在保姆纵火案发生1周后,绿城物业首度公告回应质疑称,火灾后,个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此我司负有责任,公司管理层将全面反思,自我整顿。当天,消防部门已提取了与火灾相关的原始资料和原始记录。

公告全文:

6月22日凌晨,绿城物业所服务的蓝色钱江小区发生惨绝人寰的放火案,烈火浓烟下一母三子未能生还。他们,是物业服务人员平时谋面、微笑、寒暄的业主,是“惟有家人最珍贵”的园区服务活动里热心参与的“家人”,孩子们曾叫过保安“叔叔”,妈妈到管家那里聊过天……罪恶的一把火把他们残忍地送走了。

头七的仪式家属们放在了昨日晚上,绿城集团包括高管在内,二十多位员工代表前往吊唁。白菊、花圈以及只言片语的慰问不能表达我们心痛之万一,公司成立二十二年来,我们从未经历火灾致命之祸,更遑论牺牲四人性命,其中还有三个未成年的孩子!

在紧急善后,协助家属办理后事的过程里,孩子稚嫩的笑脸,妈妈温柔的眼神一直在我们身边,将心比心,人世至悲,莫过于此。所以我们理解家属的哀伤,悲恸,以及所有质问。

一周来,关于杭州放火案的扑救质疑层出不穷,对于物业作为不力的种种质问,我们有过回应的冲动,但考虑到有关案件的调查、侦查工作尚在法律程序中,在案件有关事实尚未有基本结论之前,作为当事方和一家负责任的公众公司,我们应理性面对,不便为自己有无责任问题作太多表态,更不愿因此而打搅死难家属之哀思。这几天需要我们做的事情还有很多:关心亡故者家属的悼念需求、关心受波及业主的日常生活,关心其他业主的心理影响。

今天中午,杭州警方发布公告:蓝色钱江放火案犯罪嫌疑人莫某晶已被依法提请批准逮捕。因此,我们终于可以先回答数问。最终结论请等待有关部门相关报告。

1、报警及消防设备何时启动,是否及时?

回答:当日凌晨5:00,蓝色钱江消防监控室接到楼道烟感报警信息。值班人员立刻通知值班保安前去确认火情,值班保安到2幢1单元确认火情后,立刻通知报警,5:07分,消防联动系统同时启动。值班保安坐电梯到18楼时,电梯门一开,感觉浓烟过大,又回到一楼,然后走消防楼梯到16楼,及时铺设消防水带灭火(该楼消防楼道为剪刀梯,18楼下即为16楼,18楼因浓烟蔓延已无法接近消防栓)。

2、有人反映未听到消防广播通知?

回答:消防广播确实是通知的。因为早上五点绝大部分业主还在熟睡中,而消防广播与卧室间有两道门隔音,可能有的业主没有听到。为防止业主听不到广播,根据应急预案,保安同步敲门疏散。

3、消火栓不出水?

回答:消火栓出水是正常的。事发次日(6月23日)上午,消防部门还到事发地做消防检测,进行现场水压测试,检测结果水压正常。

4、这几天绿城物业做了什么?

回答:协助公安机关调查取证;协助园区内祭拜活动,照顾受害家属的老人,做好食宿、车辆等后勤安排;帮助受波及业主解决食宿困难;邀请心理专家对受火灾影响的业主家庭,尤其孩子进行心理疏导。

5、网络视频曝光消火栓无法使用、消火栓门打不开、涂改消防巡查卡?

回答:视频中消火栓无法使用系业主未掌握使用方法;蓝色钱江住户楼道里共有消火栓1088个,案发后我们对消火栓进行检查,检查中发现少数消火栓存在巡检遗漏、消火栓门开启困难、业主鞋柜等遮挡消火栓等现象;火灾后,公司承受巨大非议,保安员心理压力巨大,个别保安员在发现漏检消火栓后擅自涂改了消防器材检查记录。对此我司负有责任,公司管理层将全面反思,自我整顿。事发当天即6月22日上午,消防部门立即提取了与火灾相关的原始资料和原始记录,包括电脑的、纸质的资料和记录。与火灾相关的事实和资料应该以消防部门提取的原始资料、记录为依据。

以上说明,仅为绿城物业服务集团针对几个普遍性质疑的回答,我们相信政府部门会做出更专业、更清晰、更全面的评判,请大家静心等待,调查结论中如有我司责任,我们绝不逃避、推脱,一定按照法规情理,全力担当。

绿城物业服务集团成立22年,以“真诚、善意”为灵魂文化,数十万家庭视我为可靠服务者,信我亲我,今业主遭此大难,我司受万千鞭挞也只能静默承受,只为未能让我们的姐妹、孩子逃出生天痛心、惋惜!

公司上下的悲痛将在来日转化为反思、蜕变的力量,我们要反思管理的方方面面,将目前的园区服务体系里关于安全方面的内容充实得更完整具体,对高层防火逃生的技能组织定期的培训,要努力让每户家庭每一位成员都了解逃生自救技能……

愿妈妈和孩子们在天之灵,安息。

绿城物业服务集团有限公司

二〇一七年六月二十八日

热点回顾

杭州豪宅遭纵火:保姆曾陷借贷纠纷

22日清晨5点左右,杭州城东蓝色钱江小区2幢1单元1802猛烈燃烧。事件发生后,消防部门迅速调派消防车赶赴现场进行扑救,现场搜救出4名伤者,全部送至浙医二院救治。遗憾的是,经过多方奋力抢救,年轻的母亲和她三个可爱的孩子还是没能醒来。

当日傍晚,杭州市公安局上城区分局发布通告:经公安机关调查,明确为一起放火案件。该户保姆莫某晶(女,34岁,广东东莞人)有重大作案嫌疑,现已被公安机关控制,案件正在进一步调查中。

有消息称,莫某晶曾因民间借贷纠纷,被法院判决偿还被告借款30000元及其利息。(钱江晚报)

保姆纵火致4死 被提请批捕

28日,杭州保姆纵火案犯罪嫌疑人莫某晶被提请批捕。22日凌晨,莫某晶在室内放火致雇主家中母子四人死亡,经查其多次窃取雇主家中财物。

网友跟帖仅表达其个人看法,并不表明全搜索同意其观点或证实其描述。

请理性评论、文明发言,勿发布违法和损害公序良俗的信息。我们将不予发表或删除可能引发法律纠纷和损害公序良俗的信息。


今日推荐