成都全搜索新闻网（记者 张薇梅朵 实习生 朱伊佳）7月11日报道 随着各家保险公司零时启动系统切换，7月8日起，四川正式启动执行商业车险新费率标准。新系统运行几天来，有消费者反映，爱车的保费和去年相比确实降低了，也有即将购买车险的消费者想弄明白，如何才能拿到最低折扣？带着这些问题，记者采访到了平安产险四川分公司车险部相关负责人，让我们来听听业内人士怎么说。
1.商车二次费改，对消费者最直接的影响是什么？
最直观的感受当然是同等承保条件下，保费降低了。本次改革“只奖不罚”，影响保费的自主核保系数和自主渠道系数，仅下调了最低折扣率，而未对上限做调整，可以说单边利好消费者。不出险客户的费用降幅更加明显，第一次商业车险费用改革前，车险最低保费折扣率是0.7（7折），一次改革后下降至0.4335（约4.3折），二次改革后四川地区的最低折扣降至0.3375（约3.4折），下降幅度达到22％。
2.此次商车改革的深入，只是扩大了保险公司的定价自主权范围，但这并不意味着车主就一定可以享受到最低的折扣系数。作为消费者，怎样才可以拿到保险公司的最低折扣呢？
随着我国车险经营改革的不断深化，各个保险公司都形成了自己的风险筛选体系，在确定车辆费率时都会综合考虑很多因素，这就意味着不同的车、不同的人将享受不同的折扣。比如“从车”因素，如配件零整比低的车辆，维修费用更低，保费折扣也会更低；“从人”因素，最重要的当然是不出险，同时，良好的驾驶习惯，无酒驾、醉驾记录，信用良好等都是拿到最低折扣的重要条件。
3.从来不出险的客户，享受了低保费，也就享受不了保险公司的服务？
长期以来，消费者对车险的认识是“雪中送炭”，只有在买保险和出险时才会和保险公司有接触。但实际上，保险公司也提供了很多“锦上添花”的服务。
客户在用车过程中，如发生车辆熄火、没油、爆胎等突发情况，平安产险将提供“7×24小时百公里免费道路救援”。 具体而言，每周7天，每天24小时（全年365天X24小时），为平安车主免费提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、更换轮胎、现场抢修、吊装救援、免费拖车（100公里内免费）等服务。同时，还有一系列线上增值服务可供客户享受。在“平安好车主”APP上，除了免费查处违章、代办年审、在线预约门店以及在线收单等多项服务外，该平台还会不定期举办老客户及优质客户的回馈活动，将为您的爱车提供全方位的养护增值服务，包括划痕补漆、折扣洗车，精品保养等。
平安长期致力于打造最优的客户体验，2017年是平安服务年，平安产险再度落地两项尖刀服务——“510城市急速现场查勘”及“一键包办”理赔服务，结合道路救援、自助理赔、法律咨询等多项服务，让客户真正体验到花更少的钱，获得更全方位、简单、便捷、安心的服务感受。
4.平安作为第一批获批实行二次费改的财产保险公司，这对平安有什么意义？
作为第一批获批进行二次费改的产险公司，意味着平安的车险经营能力与风险管理水平通过了监管和消费者的检验。同时，随着车险盈利压缩，市场竞争将更趋于理性，这也促使我司进一步提升管理水平，稳健经营。
平安将继续修炼“内功”，提升客户体验。具体而言，一是在定价能力上，深入挖掘各类数据，融入多项因子，精准定位“好车主”。二是在服务升级上，加大投入与研发力度，引入人工智能等前沿科技，优化投保到理赔全流程，切实提升客户体验，让公司“服务升级，物超所值”。
总体而言，商车二次费改对消费者是有利的，对驾驶习惯良好的车主则更为有利。 “好车主”所享受的更低保费和更优服务，将敦促更多车主加强对不良驾驶习惯的关注和重视，从而主动且自觉地进行改善和规范，为真正成为一名“好车主”而努力。
