天天快递把苏宁和京东都推上了风口浪尖。
在苏宁副总裁孙为民今天午间微博发布长文指责京东因为苏宁投资天天快递而强行切断与天天快递的信息接口之后,京东物流发言人刚刚给出回应称孙为民太过玻璃心。
京东物流发言人认为孙为民的微博是为天天快递叫屈,称京东暂停与天天快递的合作是因为“京东与苏宁是竞争关系,与苏宁投资的天天快递有间接竞争关系”,但被苏宁收购后天天快递的加盟网点至今并未派送过苏宁的订单。
“一个连大股东苏宁自己都不太放心的快递公司,想必孙副董事长肯定没有机会体验过它的服务。因此将京东的举动简单的归因为‘‘竞争’导致,幻想被伤害的感觉,自然就成为了最好的选择。”上述京东物流发言人解释道。
而对于京东暂停与天天的合作的原因,京东方面给出的解释是因为京东收到大量消费者的投诉,反馈天天快递时效和服务质量问题。而按照京东的淘汰机制,作为平台方可以通过市场的机制进行优胜劣汰。
此前,7月19日,京东向平台商户发出通知,将关闭天天快递服务接口。对于关闭服务接口的理由,京东方面表示,在2017年上半年度的综合评比排名中,天天快递很遗憾的在服务质量和用户满意度方面都得分较低,位于所有快递公司中的最后一位,同时还存在部分违反平台规则的行为。
7月20日晚间,天天快递发表发声明强烈谴责京东在此事件中给出的“荒谬理由”。天天快递表示,鉴于此事件严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉,天天快递强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为,并对此事保留进一步追究的权利。
原标题:京东回怼苏宁副总裁孙为民:请收起玻璃心