成都全搜索新闻网（记者 刘雨 刘杰）8月24日报道 记者从都江堰市获悉，8月1日至8月24日，“@都江堰服务”新浪、腾讯的两个微博平台共拥有粉丝92467个（其中新浪57296个、腾讯35171个）；通过微博主动发布各类政策、便民类信息602条。此外，在新浪、腾讯两个平台共受理网民诉求310件，“都江堰服务”直接办理回261复件；向责任主体单位派发49件，各单位响应并办理回复49件。按时办结率100%，满意率100.00%。
附 典型案例：
8月8日13点25分，@都江堰服务 收到网民微博投诉：青城路336号华侨商业城外凯宾商务酒店后门道路上的下水道已经堵塞一个月，至今无人处理，污水四溢，特别是这么热的天真的太难闻了，请你们派人尽快处理。
8月8日16点18分，水务局回复：经现场调查该处由于污水管道堵塞，导致污水外溢，我局抢险队已对堵塞管道进行了疏通，污水管道已恢复正常。
8月10日8点39分，@都江堰服务 收到网民@ 刘二诺的微博投诉，大三路康嘉逸居公寓酒店门口卫生间牌子旁边的路灯电杆破损严重，存在极大的安全隐患
8月10日15点34分 青城山镇回复：经调查，大三路康嘉逸居公寓酒店门口卫生间牌子旁边的路灯属都江堰市街灯处管理范围，我镇已衔接都江堰市街灯处，于今日对该处街灯进行更换，目前已全部更换完毕。今后我镇将加大对该路段的巡查执法力度，避免此类乱象发生。
