成都全搜索新闻网（记者 高旭）1月4日报道 记者今天从四川艾普宽带网络股份有限公司成都分公司了解到，由于资金链断裂，该公司将逐步退出成都宽带市场，现有用户将于3月31日前协调转移至中国电信成都分公司网络。截止目前，已经有7800多名艾普宽带用户转入了中国电信成都分公司网络，究竟该如何转入？转入后原有余额能否转移？记者也进行了探访。
在四川艾普宽带网络股份有限公司成都分公司，设置了专门的“电信受理点”。昨日下午3点，记者在现场看到，电信受理点前等待咨询转网业务的市民排起了长队。现场的中国电信工作人员告诉记者，目前公司向艾普宽带用户提供了两种套餐选择。“有40元/月和59元/月的两种套餐，区别在于第二种套餐含有390分钟电话费。”该工作人员告诉记者，转网用户预存120元会赠送光猫一台，预存180元会赠送180元光猫和机顶盒各一台，待转入电信网时用完后，该费用可抵扣三个月电信网时。
“这两个套餐是我们专门为艾普宽带转网用户设立的，属于对于他们的优惠套餐。”该工作人员提醒，原艾普用户的剩余网时，可以等量转到电信，但不超过24个月。 “用户也可以选择我们比较高的套餐比如88、99或者169的，会按照原有费用折算。”该工作人员介绍，如果选择电信市面销售的较高价位套餐，将按用户剩余网时计算费用，通过该费用除以套餐月费，得到用户转网网时，计算结果以取整方式。“比如计算结果是2.1个月，就按3个月来算。”
此外值得注意的是，办理转网用户需保障用户本人身份证、电话、地址与在艾普宽带系统中所留一致，信息不对将导致无法迁转。
记者在四川艾普宽带网络股份有限公司成都分公司采访过程中，遇到了一群特殊的群体——艾普宽带“终生用户”，记者了解到，从2016年起，艾普宽带曾经推出过“终生用户”服务，只要缴纳4000元左右的网费，将可以免费使用艾普宽带。这一类用户的问题如何解决？四川艾普宽带网络股份有限公司成都分公司负责人李先生说，接下来将继续和电信协调，给这类用户一个答复。此外，李先生表示，如果用户接受不了迁移中国电信的方案，也可以申请退费，但退费时间较久。
