为民务实真作为、履职尽责勇担当，昨日下午，《成都面对面·监督问责第一线》全媒体直播聚焦彭州市。节目围绕贯彻落实中央和省委、市委有关部署要求，推动解决群众反映强烈的热点难点问题。
值得一提的是，本期节目的一个创新之处是“临阵点将”，在节目开始后才邀请彭州市相关镇（街道）和职能部门主要负责人以及成都市级相关部门负责人上台接受质询，确保相关责任人直面问题、真实反应。
三个暗访短片相继曝光后，由成都市人大代表、政协委员、有关专家、成都市纪委监委特邀监察员、市民监督员和媒体观察员组成的质询团队紧抓问题本质，进行当面质询，让相关责任人“红脸出汗”，回应社会关注和民生关切，促使监督问责的效果落到实处。
9年没拿到产权证 咨询却被“踢皮球”
彭州的香颂苑小区入住居民600多户，大多是村民集体拆迁安置过来的。2014年小区已经完成了相应土地所有权的手续问题，并开始分批办理商铺的产权证。但居民住了近9年，却迟迟没有拿到产权证。
到底什么时候能办？多久能办？当暗访记者带着疑问去咨询时，这个“皮球”却在国土局、不动产中心、房管局、镇政府之间踢来踢去。彭州市国土局、房管局和致和镇的相关责任人都现场表态，为工作人员的不专业、不负责任道歉。“为什么出现转圈圈的情况，确实还是没有把老百姓的登记发证工作，作为一件大事来看待。”成都市国土局相关负责人点评说，希望彭州市国土局下一步要认真总结，把老百姓的事情放在心上，主动作为，协调相关部门认真高效地解决。
村里文化活动站变麻将馆
文化去了哪儿？
党的十九大报告提出，要完善公共文化服务体系，深入实施文化惠民工程，丰富群众性文化活动。2018年是我省确定的文化建设“项目年”。作为全国基本公共文化服务标准化建设示范区，成都近年来不断加强基层文化项目建设。早在2011年，彭州市就建成了市、镇、村三级文化网络，20个镇（街道）设置了综合文化站，355个村（社区）建设了综合文化活动室。
但建好了就意味着用好了吗？记者去到丹景山镇新春村，发现通往2楼文化图书室的大门紧锁，进入里面更是满地灰尘；通济镇龙定村和景山社区都各配阅览室，但是实地查看的时候，却发现这个阅览室根本不存在；龙门山镇的团山村，本应是村民享受公共文化服务的综合文化活动室，现在承包给第三方经营，里面麻将声阵阵。
“一个好的设施在这儿，没有充分发挥作用，作为基层干部来讲肯定是要反省的。”丹景山镇相关责任人表示。彭州市文旅局相关负责人表示，要加强效能督查，专门开展针对基层文化站的效能督查。
成都市文广新局相关负责人分析问题原因并给出建议，建议彭州学习运用大数据进行监管，以科技的手段打通文化服务的最后一公里。
此外，节目还曝光了九尺镇玉源村在厕所革命中，整改村民旱厕质量不过关、标准不一致的问题。
全程参与直播节目的彭州市委书记徐刚表示，要借节目从干部思想观念、能力素质、服务意识等方面进行认真反思，采取多种措施来提高为民服务的能力，用党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。徐刚作出整改承诺：“我们将加快建立问题清单、整改清单和验收清单三张清单，并逐一落实牵头的责任领导、责任单位和完成的时限，加快推动这些问题的解决。”
原标题：9年没拿到产权证 咨询却被“踢皮球”
