习近平总书记指出，厕所问题不是小事情，是城乡文明建设的重要方面，不但景区、城市要抓，农村也要抓，要把它作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进，努力补齐这块影响群众生活品质的短板。
在成都跑了14年出租车的刘大禄师傅，有一半时间都与成都的夜晚做伴。说起这两年生活的改变，他说了件小事：跑晚班的时候，不用再为找厕所犯愁了。刘大禄不用愁的背后，是成都720间公厕实行24小时开放。
患有肠易激综合征的鲁女士，之前出门时最大的忧虑是：“随时会内急，但找不到厕所”。而现在，她有了一个小神器：成都城管APP，无论走到哪儿，都可以在地图上搜到最近的公厕位置。鲁女士不用再忧虑的背后，是成都城管部门完成所有公厕位置统计，上传了电子地图。
便利的背后都有努力。负责公厕保洁的人员会告诉你：清扫一座公厕的标准配置是18种工具、15种药剂，完整打扫一遍公厕的标准流程是25道……《武侯公厕精细化管理服务指引》是成都推进厕所革命、精细化管理公厕的一个明鉴。
成都连续被评为推进“厕所革命”先进市。8月22日，成都市“厕所革命”领导小组召开会议，重申2017至2020年，全市要新建、改造公厕2300座，全面改造农村旱厕，进一步规范公厕建设管理标准，大力提升公厕人性化服务水平……
精细化管理的终极目的，是赢得市民和游客的认可。成都市民任远就在一趟欧洲行归来后为成都的精细化管理点赞，“常在媒体上看到外宾称赞我们成都整洁、干净，原来以为是客气，一趟欧洲行，发现他们真的不是在客套，而是真心诚意的称赞。”
逗硬基础建设 4年新建、改造公厕2300座
成都市政府办公厅在2017年10月印发了《关于开展城乡“厕所革命”提高公共厕所规划建设管理水平的实施意见》，提出一年初见成效、两年稳步推进、三年大见成效、四年全面完成的目标计划开展城乡“厕所革命”行动。2017年至2020年，全市中心城区、郊区市县、县城建成区、乡镇政府所在地建成区、新型社区（集中居住区）、工业园区、旅游景区景点等区域，新建公厕800座，改造公厕1500座；全面改造农村旱厕，基本完成农村公共场所厕所和农村户厕无害化建设改造；城乡公厕实现“布局科学、数量达标、标准统一、管理规范、服务优质、群众满意”目标。
2018年上半年市城管委民生目标半年推进情况表上，标明了全年任务目标为新建环卫公厕200座，改造环卫公厕109座，绝大多数新建、改造任务在6月底已经开建，部分已经竣工。日前，市城管委负责人在接受记者采访时介绍，目前五城区及高新区已完成公厕布点规划并落实控规，公厕平均设置密度将达到每平方公里4.7座。
人性化服务
720座公厕24小时开放
如厕难是每一个出租车司机的苦恼，“特别是跑夜班的，以前没有24小时开放的公厕，真的不方便。”在成都开了14年出租车的刘大禄师傅说，不少同行还因此憋出了身体上的毛病。
在2017年4月之前，市内数量最多的环卫公厕，夏季基本上6点开门、23点关门，春冬季6点30分开门、22点关门。刘大禄们夜间找不到厕所的情况，这两年得到了很大缓解。为推进“厕所革命”，自2017年4月7日起，成都首批419座环卫公厕向公众24小时开放，涵盖了中心城区繁华地段、人流量大的地方。2017年7月起，成都天府新区华阳街道辖区及郊区（市）县主城区，部分环卫公厕实现24小时开放。当年10月起，成都天府新区街道辖区及郊区（市）县镇（乡）场镇区域，每个镇（乡）实现了至少1座环卫公厕24小时开放。
目前，成都24小时公厕的数量已超过720座。据市城管委相关负责人介绍，随着新建公厕的投用和改造公厕的完成，24小时开放公厕的数量还会继续增加。350座环卫公厕配备卫生纸、洗手液和干手器；城市公园、A级旅游景区、星级农家乐、乡村酒店、部分公立医院及加油站厕所配备卫生纸、擦手纸、洗手液。
细节决定品质
公厕清洁细分25个步骤
无论是在建设过程还是投用之后，“厕所革命”一直坚持标准化、精细化管理。截至目前，成都市已经印发《成都市公共厕所建设技术要求》《成都市公厕及环卫工人休息室标志牌平面设计图》，完成《成都市公共卫生间信息标志规范》地方标准制定工作，并于今年7月开始实施。
各区（市）县还制定了各自的公厕管理规范、标准。譬如武侯区，就将《武侯公厕精细化管理服务指引》发放到了每一个公厕管理者手中。记者在《指引》里看到，清扫一座公厕的标准配置是18种工具、15种药剂。一套完整的公厕保洁，需要从垃圾桶清收开始，之后是天花板、墙面、隔断、蹲位、马桶的清洁，之后要清洁婴儿台、入厕门、地面、边角、镜面……一直到清扫完公厕周边5米公共区域，消杀工作完成后，才是一套完整的流程。这还不是最细致的规定，25个环节中，很多都有更具体的作业流程。
在规划、建设、管理之外，成都还主动把服务送到了市民的手上。“成都城管”APP的便民服务里，上线了公厕扫描，只要身在成都，点击扫描周边公厕，就能按图索“厕”。这对患有肠易激综合征的鲁女士无疑是个福音，“这个病的症状就是不时会需要如厕。现在，我只需要随手点开这个APP。”
因为在“厕所革命”工作上的努力，成都连续两年被评为推进“厕所革命”先进市。成都还在继续努力，上月举行的全市“厕所革命”领导小组会议再次部署：要进一步规范公厕建设管理标准，加大多元化建设力度，提升公厕人性化服务水平，加快推进公厕智能化、生态化建设……成都商报记者 李秀明
原标题：小厕所里的大民生
