成都全搜索新闻网（记者 宋雅婷）5月17日报道 在网上买东西，已经成为了不少人的习惯。记者从成都市公安局了解到，近日，喜欢网购的小杨被人冒充贝贝商城客服诈骗人民币23000元。民警提醒，遇到“客服”要求加QQ、微信，就要考虑碰到了骗子，同时，收到的各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线，千万不能告诉任何人。
防范提示
小杨是公司职员，平时没有太多时间逛街，酷爱网购。一天，小杨在网上贝贝商城购买了价值99元的面膜，过了不久，小杨接到一个电话。“您好，我是XX商城的客服人员，您于一月份在商城购买的面膜存在质量问题，检测出来甲醛超标，现在商城要对您进行双倍理赔，请加我的微信。”小杨一看对方说出了自己一些具体情况，就相信了对方。很快，客服说要把双倍赔偿打给小杨的支付宝，发给小杨一个链接，小杨点开一看，是个“支付宝”界面，小杨将支付宝账号、密码填写以后，客服要求小杨将验证码念给她听，很快，小杨发现支付宝内的3000块钱被转走了。接着，客服说是系统操作失误，又说小杨的支付宝账号有问题，需要在她指定的“蚂蚁借呗”和“微粒贷”上分别借款一万元钱，并将钱转入他的银行卡号，小杨的支付宝账号才能激活，客服会在收到钱后将借款还给贷款平台。就这样，小杨将从网上贷款的2万元转给客服，总共被骗23000元。
民警告诉记者，该类诈骗通常是犯罪嫌疑人通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后，冒充购物网站客服称受害人购买的物品质量有问题，可给予受害人退款赔偿；或者冒充快递公司客服称受害人快递丢失，可给予受害人经济赔偿，随即提供二维码诱导受害人扫描，受害人根据犯罪嫌疑人的诱导，将其银行卡等信息输入二维码跳出的网页，并输入手机验证码后，其银行卡内钱款便被转走。“犯罪嫌疑人还会以受害人支付宝会员积分不足不能退款为由，让受害人提高会员积分进行贷款，并指引受害人将贷款向指定账户汇款实施诈骗；或者因物品质量原因导致交易异常，将冻结受害人账户资金，让受害人将资金转入指定的安全账户实施诈骗。”
民警提醒，网购需要注意以下三点：一是遇到“客服”要求加QQ、微信，就要考虑碰到了骗子。二是自己收到的各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线，千万不能告诉任何人。三是接到所谓“订单异常”的电话，应挂掉电话，直接与网店卖家联系，或直接致电官网的客服电话咨询。
