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“双11”电商大战未到,中通、圆通就已经宣布调价了

2019-10-17 19:01   来源: 成都全搜索新闻网   编辑: 韩钰宁   责任编辑: 马兰

“双11”还没到

除了大家逐渐塞满的购物车

快递公司也已经蠢蠢欲动

开始谋划涨价调价了

近日,中通快递发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,称将从2019年11月11日起调整快递费用。没过两天,圆通调整快递费用的信息也相继发布。

近年来,“四通一达”一直在“双11”前夕进行价格调整,其他快递公司会跟进吗?这价格该调吗?

中通率先宣布双11调价

中通快递在《告客户书》中称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保持服务质量和客户满意度,应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度,由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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据澎湃新闻报道,中通快递方面表示,中通一直在探索更加健康和符合市场规律的价格机制,近3年来,中通都主动在旺季调整快递费用。旺季之后的快递费用,需要根据市场变化的具体情况来制定。

圆通发布调价通知

继中通之后,圆通发布快递收费涨价通知。

今天(10月15日),圆通速递在其官网发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》。告知书称,为了确保旺季期间快递服务安全、平稳,保障服务质量和客户满意度,应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。

关于具体调整幅度,告知书称将由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。

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其他快递公司会紧跟其后吗?

此外,对于网上报道的韵达快递也将对快件价格进行相应调整的消息,韵达快递公关总监回应称,消息不属实百世快递方面则对红星新闻表示,调整价格的通知目前还没出来,有了会通知。顺丰表示暂时没有跟价格相关的回复。

申通回应媒体时也称,(涨价)预计有细则,主要就是保障双十一的通畅和优化服务。在(涨价)方式上更细,和货重、泡货、产品结构、历史出件量、市场占有率、服务质量都挂钩。

“快递”调价合理吗?

近年来,“双11”前夕快递调价已成惯例。

2018年“双11”前一个月,中通就在官网上提前告知了调价消息。随后,圆通也发布公告称将对快件价格予以调整。此外,圆通11月9日起部分地区大件快递限重10kg或20kg,所有区域限重30kg。申通除对高公斤段进行涨价外,还明确规定了当年11月11-16日和11月17-20日分别禁发30kg和50kg的大件快递。

中通快递市场份额自2016年超越圆通后连续三年保持行业第一,其调价动作或具有示范效应

中通上半年单量为53.71亿单,增速为44.58%,远高于行业平均水平,占快递行业的市场份额为19.35%,位列榜首。

据国家邮政局数据,在2010年,发一件快递在24元到25元,而到了2018年,发一件快递只要12元左右。“以价换量”是快递公司抢占市场份额最直接的手段,但是当成本降幅赶不上快递价格降幅的时候,公司的利润就会被侵蚀。

中国电子商务研究中心主任曹磊在接受中国经济时报记者采访时表示,快递公司要求涨价主要是基于以下两个理由:

第一,价格受市场供需影响。每年“双11”物流旺季即将到来,已有不少快递企业开始涨价

第二,受快递成本上升影响。据电子商务研究中心调查表明,与电商紧密相关的物流成本主要由库存费用、运输成本、快递管理费用和隐性成本四部分组成,目前运输成本占物流企业成本的70%左右,而油价成本占运输成本的一半左右。

这届网友不关心价格,关心服务

对于快递涨价,消费者不怎么关心钱的问题,更关心服务是否同样能“跟上”。

一位网友表示,现在很多快递公司根本不送上门,只是扔在快递柜让用户自己去取,双11甚至直接堆在地上,让用户自己去翻,这样的服务根本不应该涨价。也有网友认为,“到处都是菜鸟驿站,我的快递早就是自取的了,除非送上门,否则涨价真的没有道理。”

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还有“包邮区”的网友认为快递涨价与自己无关,因为“包邮”嘛。这种想法又被其他网友“笑话”为“太天真”,因为“羊毛出在羊身上”,要是商家感到成本明显上升,势必会将增加的快递费用“打包”进商品总价,到头来买单的还是消费者。

快递价格上涨需与服务质量形成对等。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为,破碎、丢失、时效慢是快递企业在物流高峰期最常遇到的问题,涨价后不能保障服务质量,会适得其反,降低在消费者群体的口碑。

国家邮政局的调查显示,2019年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.0分,同比下降0.1分。公众满意度得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递,得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。

关于快递“调价”一事,你怎么看呢?

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成都全搜索新闻网出品

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本文综合自每日经济新闻

编辑:严诗琪

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