成都全搜索新闻网11月21日讯 据市邮政局消息，10月，服务中心共处理消费者关于快递服务投诉共计338件。其中顺丰速运、百世快递、圆通速递投诉量位居前三，顺丰速运问题仍最为突出，投诉量64件，占比达18.93%。消费者投诉的快递服务主要问题是丢失短少、投递服务和损毁，占比分别为23.08%、21.60%、20.41%。
原文如下：
2019年10月网络理政工作情况的通告
一、网络理政总体情况
10月，服务中心共办理网络理政事项344件，环比减少33.72%。其中，市长公开电话322件、市长信箱9件、网络理政信箱4件、局长信箱栏目来信9件。企业承办有效投诉338件，管局承办咨询2件，投诉举报4件。按时办结率100%。
二、网络理政办件情况
（一）从各品牌企业投诉量分析
10月，服务中心共处理消费者关于快递服务投诉共计338件。其中顺丰速运、百世快递、圆通速递投诉量位居前三，顺丰速运问题仍最为突出，投诉量64件，占比达18.93%。（见表1、图1）
（二）各类投诉问题占比情况
10月，消费者投诉的快递服务主要问题是丢失短少、投递服务和损毁，占比分别为23.08%、21.60%、20.41%。（见表2、图2、表3、图3）
（三）各行政区投诉量情况
10月，各区（市）县投诉量居前三位的分别是双流区、武侯区、龙泉驿区，占比分别为16.86%、12.13%、8.28%。（见表4、图4）
（四）投诉涉及物品类型情况
10月，各类物品投诉量居前三位的分别是日用品、衣物/鞋包、电子产品，占比分别为18.64%、13.61%、11.54%。（见表5、图5、表6、图6）
