图片与本文无关 来源：图虫创意

成都全搜索新闻网（记者 王玲）12月18日报道 冬天很冷，但温暖恒在。从11月温度开始下降起，成都市救助站的工作人员就进入了一年中最为担忧和忙碌的时刻，那些流离失所、无处可归的人正是他们担忧和关注的对象。为了让他们平安过冬，近年来的冬季，成都市均开展了主题为“寒冬送温暖，温情满蓉城”的专项救助行动，今年也不例外。

记者从市民政局了解到，今年的专项救助行动将从12月持续至明年3月，通过主动救助、应急救助、开放救助、联动救助、保护性救助等方式，切实保障生活无着流浪、乞讨人员基本生存权益，让困难群众温暖过冬。数据统计，截至目前，全市已进行了460余次街面巡查工作，有420人次得到了救护，护送返乡97人次，发现并劝导了115名露宿街头流浪乞讨人员。

入冬以来 成都已救助无家可归人员420人次

“车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞…这些都是生活无着人员集中活动和露宿的重点区域。”多年的寒冬救助工作，已经让救助站工作人员有了经验。成都市救助站有关负责人告诉记者，在“寒冬送温暖”专项救助行动期间，各区（市）县救助管理机构就通过组织日巡夜查行动，每天对上述区域进行拉网式排查，对发现的流浪乞讨人员开展劝导和救助工作，确保他们及时得到救助服务。

“如果在巡查过程中，我们会随身携带包括被褥、衣物、食品等保暖用品，对于不愿进入救助管理机构接受救助的人员，我们就为他们提供救助物资，保证他们能够平安过冬。”该负责人说，今年开展专项救助行动以来，全市共开展昼夜间街面巡查460余次，部门联合巡查80余次，救助人员420人次，护送返乡97人次，发现并劝导了115名露宿街头流浪乞讨人员，并对不愿进入救助管理机构接受救助的人员，提供被褥、衣物等御寒物品110余套。同时，工作人员还会给暂时不愿接受救助的人员发放“爱心卡”、讲解救助政策，希望他们在愿意接受帮助时，能第一时间找到救助机构。

专业社工驻点救助站 帮助被救助人员重返社会

“对进入机构接受救助的流浪乞讨人员，我们会为他们提供‘衣、食、住、行、医’等基本服务，并根据气温的变化，适时添加御寒物品，配备必要的安全取暖设施设备，让流浪乞讨人员吃得饱、穿得暖、睡的香。同时为流浪乞讨人员提供心理干预、医疗救治、寻亲服务、回归安置等多元服务，切实维护流浪乞讨人员合法权益。”该负责人介绍，除了提供日常生活需求，他们还会对被救助人员及时查询查证，帮助他们返乡安置。

在成都市救助站内，男性、女性和儿童在这里被分类救助。为了帮助他们重返社会，会有专业社工定期为被救助人员讲解一些相关社会知识。“进站的流浪乞讨人员都是我们的服务对象，我们会专门去跟他们对话，了解他们的实际情况和特殊需求，帮助他们认识自己，回归社会。”这是成都市常青树社会工作服务中心救助站站点负责社工胡文军的日常工作，他们已经在这里驻点三年，每年冬季都是他们最忙碌的时候。“我们会给他们进行一些反传销知识培训，也会协助他们寻找工作，帮助他们重新进入社会。”

小李是今年被救助的人之一，因为身患残疾，他多次想自食其力却奈何无能为力，只能向救助站寻求帮助。“在这里吃得饱、穿得暖，工作人员也在帮助我联系工作，我想靠自己生活。”这是小李最大的心愿。“帮助他们重返社会，这是我们来这里的目的之一。”胡文军介绍，在他们的联系和帮助之下，今年已经有好几位被救助人员找到了服务员、保安等工作。

救助站发出暖心“求助信” 市民可拨打96009为他们寻求帮助

记者还获悉，今年的“寒冬送温暖”专项救助行动将持续至明年3月，期间，街面督察队根据日常工作安排，确保每周至少组织两次日间街面督查、一次夜间督查工作，对车站、繁华地区、地下通道、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿重点区域开展督查工作。

值得一提的是，成都市救助站在帮助这些困难群众时，也向市民发出了一封暖心的“求助信”：如市民发现街头流浪乞讨人员时，可第一时间拨打96009救助热线电话或街道办事处电话；如发现发现街头流浪乞讨人员中有危重病人、精神病人、传染病人时，请及时拨打120急救电话；如发现流浪未成年人、残疾人、老年人时，或者流浪乞讨人员有违法行为时，请及时拨打110报警电话。