庚子年，国家遭遇重大疫情，且此次疫情来势迅猛，猝不及防。此次重大疫情激发了企业、民众的捐赠和志愿服务的参与热情。很多企业和志愿者都在咨询如何参与和支持此次疫情，根据大家的需求特提出如下的建议：

一、 企业捐赠

捐赠是目前很多企业和企业家的首选，因为对当地的情况并不了解，特别是此次疫情传染性很强，不能贸然的进入到当地，所以采取捐赠的方式，通过与专业的公益组织合作是目前的首选之一。由成都市文明办在成都市慈善总会设立的成都市友善公益·志愿服务专项基金，今日起，也接受社会捐款，一起对抗这场疫情防控战。

目前由于病患数量增长非常迅速，所以当地的防护服、口罩、护目镜、消毒液等严重不足。由于是春节假期期间，很多的工厂放假，不能足量生产，所以现阶段基本是国家管控了大量的救灾相关物资，因此建议企业可以考虑直接捐赠给公益组织，由公益组织和当地的政府、医院等相关机构进行统一的安排。

湖北省特成立了“湖北省新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部”协调整个湖北疫情的工作，根据已发布的《湖北省新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部通告》，当前急需用于疫情防控的物资包括：医用防护服、N95口罩、医用（外科）口罩、正压隔离衣、防护面罩、护目镜、消毒液等。暂不接受与疫情防控无关的物资。

根据已发布的《民政部关于动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，慈善组织为湖北省武汉市疫情防控工作募集的款物，由湖北省红十字会、湖北省慈善总会、湖北省青少年发展基金会、武汉市慈善总会、武汉市红十字会接收，除定向捐赠外，原则上服从湖北省、武汉市等地新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部的统一调配。

（一）湖北省红十字会

接收捐赠户名：湖北省红十字会；

银行账号：567757550053；

开户行：湖北省武汉市中国银行刘家湾支行；

大额行号：104521003535；

汇款请备注：**湖北疫情防控；

接收捐赠户名：湖北省红十字基金会；

银行账号：127910331610103；

开户行：招商银行武汉中北路支行；

汇款请备注：**湖北疫情防控；

微信公众号:博爱荆楚，ID地址：hbshszh；

电子邮箱：1073409513@qq.com；

物资捐赠联系电话：027-87327533；027-87327909；

资金捐赠联系电话：027-87325881。

（二）湖北省慈善总会

接收捐赠户名：湖北省慈善总会；

银行账号：1115 0000 0012 47462；

开户行：华夏银行武汉分行营业部；

大额行号：3045 2104 2264；

同城清算行行号：215888；

汇款请备注：**湖北疫情防控；

微信公众号：湖北省慈善总会，ID地址：hbcf027-87433333；

电子邮箱：653061857@qq.com；

联系电话：027-87433333、027-88315095、027-88315026、13797061536。

（三）湖北省青少年发展基金会

接收捐赠户名：湖北省青少年发展基金会；

银行账号：3202 0059 0900 0228 570；

开户行：工商银行水果湖支行；

汇款请备注：**湖北疫情防控；

微信公众号：湖北省青少年发展基金会，ID地址：hbydf027；

电子邮箱：hbxwgc@126.com

联系电话：027-87233550、027-87367273、027-87825503。

（四）武汉市慈善总会

接受捐赠户名：武汉市慈善总会；

银行账号：421860158018170139664 ；

开户行：交通银行湖北省分行营业部（860158）；

联行行号：301521000021

联系电话：027-85729696、027-85751277、027-85678311、027-85798437、汪亮 13627104336。

（五）武汉市红十字会

武汉市红十字会接受医用耗材、防护用品等专项物资；

联系电话：027-82788599，027-82210181，027-82812604，027-82858499，027-82856122、骆钢强 13297963117。

（六）成都市友善公益·志愿服务专项基金

成都市友善公益·志愿服务专项基金，由成都市文明办在成都市慈善总会设立，在此，我们呼吁各企事业单位、个人以及社会各界，一起对抗这场疫情防控战。本次筹集的捐款将全部用于支援新型冠状病毒肺炎疫情防控战，接收的捐款均由成都市慈善总会开具享有税前扣除资格的捐赠票据，并将及时公开捐赠接收及使用信息，自觉接受捐赠人及社会公众的监督。

携手共克时艰，团结抗击疫情！

捐赠账户开户名：成都市慈善总会

开户银行：成都银行金河支行

账号：24012012218859100019

汇款时请备注：志愿专项基金驰援湖北

联系电话：028-87030103、  028-86007329

（工作日：上午09:00-12:00，下午13:00-17:00）

同时，很多企业也可以通过与其他公益组织合作，由其他公益组织与以上的当地公益组织合作开展活动，目前很多企业一般合作的公益组织包括：

1.壹基金

2.中华思源工程扶贫基金会

3.中国红十字会

4.中华慈善总会

捐赠一般有两种方式，一种是现金捐赠，一种是结合企业的特长和产品进行捐赠。

1.捐赠现金

很多企业问捐赠多少合适呢？下面是截至到1月25日的最新数据。目前的捐赠量差异性比较大，可根据企业自身的情况来决定：

1) 阿里巴巴设立了10亿医疗物资供给专项基金

2) 腾讯捐赠3亿

3) 恒大2亿

4) 融创累计捐赠1.1亿

5) 快手科技决定向武汉市政府捐赠人民币1亿元

6) 碧桂园捐赠1亿人民币

7) 高瓴资本 1000万

8) 星巴克 300万

9) 光源资本 100万

10) 强生捐赠100万

11) 宝马中国及华晨宝马紧急捐款500万元

……

以上的捐赠数量供大家参考。总之，民企和国企的捐赠数量近几年增长的非常迅速，外企的捐赠量相对较少，所以可以根据企业性质不同确定捐赠金额。

2.结合企业的特长和产品进行捐赠

企业利用自身特长进行捐赠，发挥企业的优势是很多企业社会责任和企业慈善的选择方式。所以企业也可以考虑是否有自身相关的资源可以利用，下面的案例可以借鉴：

1) TCL宣布启动紧急支援武汉捐赠行动，向武汉捐赠现金1000万元，并同时提供筹建“蔡甸区火神山医院”、“江夏区雷神山医院”所需的公共显示LCD设备、空调、冰箱以及洗衣机等。

2) 联想集团向武汉应急医疗工程紧急援助所需所有IT设备。

3) 蒙牛集团将通过中华慈善总会捐赠1200万元现金和价值800万元的牛奶，1200万现金将用于成立“蒙牛重大疫情保障专项基金”，该基金将用于支持奋战在抗击疫情一线的医务工作者、支持相关疫情防治研究等。价值800万元的牛奶将用于为一线医务工作者们提供营养支持。

4) 阿里巴巴通过天猫和盒马鲜生提供生活保障，并确保不涨价，货架不空。

5) 泰康保险集团宣布向武汉大学人民医院、中南医院、武汉同济医院等医疗防疫机构，捐赠一千万元用于抗击疫情，并捐赠15万只医用外科口罩。此前1月22日，泰康对奋斗在武汉市抗击新型冠状病毒前线的十万余医护人员捐赠每人20万元保额的保险，目前已承保生效。

6) 好未来教育集团决定设立1亿元抗击疫情专项基金。捐赠给武汉市慈善总会2000万元，用于采购医疗物资抗击疫情，以及保障一线医护人员的健康。8000万元用于教育专项，最大程度帮助湖北及全国疫情地区的孩子们“停课不停学”。包括：为湖北全省和全国其他疫区中小学免费提供直播平台和技术支持和为湖北全省和全国其他疫区线下培训机构提供线上直播授课解决方案。

二、 志愿服务

应急志愿服务是志愿服务非常重要的一种类型，最近几年国内应急志愿服务发展非常迅速。但是此次是非常特殊的具有较强传染性的肺炎疫情，现阶段更需要专业的医护人员和专业的志愿者才能应对。所以大家提供志愿服务要谨慎，万不可贸然前往。

根据已发布的《民政部关于动员慈善力量依法有序参与新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告》，开展相关慈善和志愿服务活动的慈善组织、志愿服务组织应当配合湖北省、武汉市等地新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部的安排。外地慈善组织、志愿服务组织在疫情应对响应终止之前，不派工作人员、不发动组织志愿者进入湖北省。

根据以往的经验和本次的疫情情况，志愿者可考虑如下方式参与：

1. 专业的医疗志愿者。具备专业的医疗技能，可以协助当地医生进行救助，且能较好的保护好自己的志愿者。

2.一些具有专业技能，且不可替代的志愿者。如西门子捐赠CT机，CT机运送到位后，还需要工程师的调试。5名工程师都来自西门子各驻站站点，“我们尊重每一位工程师的意愿，疫情危急，他们都展现出大无畏的精神。”目前这5名工程师不能与家人团聚，而要在武汉度过一个难忘的春节假期。

3.提供线上心理咨询的志愿者。目前武汉滞留了大量的人群，包括很多的学生，且人心惶惶，需要专业的心理调试的志愿者为大家提供心理帮助，缓解大家的压力。目前的需求也应该很大。

4.管理好自己，不出去参加聚会，不到人多的地方，不发布一些虚假信息，出门带口罩，勤洗手，尽量不外出走动。在条件允许的情况下，协助当地政府和社区做一些力所能力的工作。

三、 消费者关怀

此次疫情也可以在消费者环节做如下努力：

1.目前很多企业都已经选择暂停营业，一些坐落人流比较大区域的企业可考虑暂停营业。

2.为已经购买产品和服务的消费者提供退款等相关服务。

3.一些生产相关产品的企业，如：口罩、消毒液等企业保证货物的充足供应，且承诺不涨价。

4.仍然在运营的企业，做好自身的疫情防范工作，定时消毒，配置口罩等，为消费者提供一个放心的环境。

四、 关爱员工

1.对疫区所在的员工给予特殊的关爱，如：放假给予同等的待遇，给予一些特殊的关爱和照顾。

2.对来自疫区的员工或者有可能感染的员工，要让员工自我隔离2周以上再上班。

3.办公场地定期消毒，并配置相关的口罩等。

4.给员工进行培训，如何防范新型病毒，并给予正确的引导等。

五、特别提醒

1.目前，中国邮政和和菜鸟物流都提供灾区的免费的中国邮政和和菜鸟物流援助。如果捐赠物资可考虑与中国邮政和和菜鸟物流联系。

2.资金和物资的支持根据灾区的情况确定。如果疫情结束，可考虑资金用于疫情后续的公共卫生防疫、医务人员的关爱和公共卫生教育等。

3.其实目前的灾区已经不仅是武汉和湖北了，全国各地都在爆发，企业和志愿者不仅要关注湖北和武汉，也可以关注当地的情况，对当地提供帮助。

4.此次疫情由于乱吃野生动物造成的，北大的吕植教授提出“从源头管理野生动物”，可以考虑作为下一步企业社会责任的方向，关爱动物以及杜绝乱吃野生动物。

以上建议来自和众泽益创始人/CEO，王忠平；版权所有，本文转载需经成都志愿者网及和众泽益同意。