8:00 粮丰社区28名工作人员已经陆续到岗开始工作。

10:00—12:00 登记信息，帮不便买菜的居民提供送菜、送药等服务。

13:00—17:00  入户排查、电话排查等。

18:00—22:00 电话排查、信息登记录入、处理居民临时出现的问题等。

22:00—次日9:00 值班，接听电话，解决夜间突发问题。

这是新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，成都一个社区的日常。

在成都的基层社区，防疫防控工作正紧锣密鼓地开展着。2月1日，成都全搜索新闻网记者走进成龙路街道粮丰社区，记录了一个成都社区的疫情防控24小时。

【早上】

到菜市买菜，为不便买菜的居民送去

上午8点，随着28名工作人员的到来，粮丰社区一天的工作开始了。社区居委会委员彭跃冲把桌上的“锦江区疫情防控楼栋入户走访情况统计表”先整理了一遍，还来不及完善表格上的信息，手机就收到了微信。微信是不便买菜的居民发来的，家里的蔬菜不够了，希望社区工作人员能帮帮忙。社区党委委员向瑛也收到了居民发来的求助微信，离中午12点还有不到3小时，他们决定分成2组，马上出发去买菜。

韦晓利和彭跃冲帮助不便出门的居民买菜

10点30分，社区居委会副主任韦晓利和彭跃冲，一边在手机上将居民的物资需求列成清单，一边来到超市，彭跃冲说，买哪些菜完全是根据居民发来的消息决定。“白萝卜、黄瓜、蒜、葱……”彭跃冲一边重复需要购买的蔬菜，一边熟练地拿起萝卜掂了掂，“平时在家都是我买菜，所以我会选，但最近我都没给家里买过菜了。”

11点10分，他们要依次把菜送到居民家门口。提着菜走在小区里，韦晓利眼睛和嘴巴一点都没有闲着，只要看到有没戴口罩的居民，便开启了碎碎念模式，“口罩戴上啊，口罩戴上啊，为了大家的安全。”送完菜，时间已经到了中午12点。另一组向瑛和网格员刘冬结束得晚了些，因为临时又收到新的买菜需求，等把所有的菜都送到居民家后，他们回到社区已是下午1点15分。

【午后】

这句话重复数百遍：“社区工作人员，需要登记信息”

吃过午饭，没有休息时间。粮丰社区居委会主任陈世明拍拍手，“来来来，大家都过来一下。”社区社工站工作人员龚月珍接到了新的任务：下午要分成9个组去小区进行入户排查，她和韦晓利组成一个组，负责468公馆一期其中一栋的排查工作。成龙街道粮丰社区党委书记龙赐强说，这是第三次入户排查了。要对辖区居民采取逐一上门入户的方式进行排查，如实登记户主、动向等相关信息。如果居民不在家，要留下有社区联系电话的“温馨提示”，以便辖居民有情况能及时与社区联系。“之前很多人都不在家，现在陆续有人回来了，这部分的信息动向都需要及时更新登记，不能漏一户。”

 入户排查

入户排查对粮丰社区而言，是一个庞大的工程。粮丰辖区幅员面积1.76平方公里，社区共有14个居民院落，既有商品楼盘、又有拆迁安置房、限价房、经适房、公租房和廉租房等，辖区内共有101个楼栋、131个单元，人口接近6万人，“在锦江区，我们社区体量很大，甚至比一些街道人数都要多。”龙赐强初步估算，由区级和街道机关工作人员混岗，与社区共同开展入户排查，共分成30个小组，每组2人，平均一组每天至少需要走440户左右。

下午1：30，龚月珍和韦晓利来到一幢29楼的居民楼。一层楼6户，共174户。根据前两次的入户排查情况，还有70多户的信息需要登记。从29楼到1楼，乘坐电梯一路不停的话，可能需要不到1分钟。如果走楼梯，中途不休息，可能用时不到5分钟。但他们用了整整1小时。平均一户敲门至少三次，这几句话需要重复数百遍：“您好，有人在吗？”“我们是社区工作人员，需要登记信息。”

如果没有人在家，韦晓利会把“粮丰社区疫情防控天天报”小程序二维码贴在门口，以便居民扫码自助登记信息。如果有人在家，则会对户主、姓名、电话、春节动向等信息进行登记。1个小时内，她们只敲开了10户居民的门。剩下的都不在家，需要再次入户排查。数据显示：粮丰社区通过两次集中力量大排查，入户见面19992户，38280人，其中闲置户数为4872户，入户见面占总数的75%。

【下午】

最多时，社区每人每天要打300个电话

回到社区，韦晓利看到坐在电话旁边的金梦芸，她笑着问，“孕妇今天还好吗？”金梦芸比了一个OK的手势。

每天一大早，金梦芸准时坐上丈夫的车，从新都出发，赶在9点前抵达社区办公室。还有两个月，就是她的预产期了，但金梦芸不想休息，“本来没让我值班，但我不想在家，大家都在忙着，我也可以帮点忙啊。”

金梦芸在接听居民电话

粮丰社区党委书记龙赐强在和同事讨论工作

每天负责对居家观察的居民电话两次回访，同时接听社区其他居民打来的询问电话，同时对不在家的居民进行电话排查，确认下一次入户时间，都是她的工作内容。“一天至少要接、打200个电话。最高峰时，电话数量会达到300个左右。”

龙赐强说，除了入户排查外，打电话回访、打电话排查都是最近重点工作。现在都是见缝插针在做事情，打电话都是一人分一些，只要手上暂时没有其它事情，就要打电话了解居民的情况。数据显示，粮丰社区一共有26571户，其中有大部分是外来人口，“入户排查就尤为重要，一定要和居民见面，不能漏一户。”

【夜晚】

每天两名工作人员留守   24小时值班解决突发问题

晚上9点，粮丰社区里，依然是灯火通明。目前，社区采用24小时值班制，每天晚上都会有2名工作人员留守到第二天早上9点，“主要是接听电话，看看居民有什么问题需要解决。”

这天，轮到粮丰社区网格员王永吉值班，晚上10点10分，他接到了一位居民打来的电话，说自己反复发烧。王永吉一边安抚居民，一边联系社区医院上门检查情况。经过医生检查，居民告诉王永吉，“不用担心，也不用过来，医生说居家观察就好。”

社区工作人员整理信息

社区工作人员讨论工作

晚上10点半，结束一天工作的粮丰社区党委委员雷静走到小区楼下时，一抬头就看到趴在窗子上的5岁女儿恬恬。今天，她到家的时间提前了一点，恬恬趴在窗子上，看到雷静兴奋地站起来挥手。每天晚上等妈妈回家，是恬恬的“必修课”。

金梦芸也坐上丈夫的车，在回家的路上他们聊了聊今天的工作，准备到家后给2岁大儿子打一个视频电话。

韦晓利推开家门时，发现孩子已经睡着了。她有点疲惫，但也有点高兴，因为大家的努力总是有温暖的回报。比如有居民就给社区发来“谢谢你”的消息。还有药店默默捐来了90只口罩……

还有几个小时，新的一天即将开始。立春了，冰雪消融，春暖花开。

成都全搜索新闻网记者 胡科