市民接到社区来电时会显示网格员的专属“来电名片”

突如其来的新冠病毒让我们在这个春节不得不放弃与亲人团聚的机会。

正是心烦意乱的时候，陌生号码又让手机不停歇地响，不少人选择果断不接。

1月25日大年初一早上，防盗门突然被敲得咚咚响，市民隔着房门问是谁，对方说是社区网格员，要上门排查疫情相关信息，再三确认安全后，才打开房门。网格员说：“昨天打了好多次电话要提前预约，你们都没接，就是为了做好疫情工作提示，提醒大家疫情期间如何做好防护。”

从1月24日大年三十开始，成都市居民就陆续接到街办社区的电话或遇到网格员上门排查疫情情况，但来电拒接或被拒之门外的情况却让社区网格员颇感无奈，也大大降低了工作效率。

日前，在成都市委政法委以及中国电信成都分公司共同努力下，全成都13000余名抗“疫”社区网格员插上了科技的“名片”，这张“名片”又飞入千家万户，让市民安心接电话，安心开门接受排查。

1月26日，得知网格员上门服务以及电话预约市民被拒的情况后，成都市政法委相关部门立刻与中国电信成都分公司城市治理运营团队进行沟通。1月30日，成都分公司带着“科技产品”向政法委相关部室演示功能，同时双方通过正式文件签批确定了中国电信成都分公司将为全成都的社区网格员定制专属“来电名片”，用信息化手段提高网格员工作效率。成都分公司由政企部、市场部等部门组成专项组，确定“来电名片”的开通方案和完成相关统筹工作，不仅无偿为成都市社区网格员匹配资源，同时要求各区（市）县分公司快速对接区（市）县政法委，全力完成此专项工作。

2月3日，仅仅用了两天多的时间，中国电信成都分公司就为全成都13000余名社区网格员无偿开通了“来电名片”业务，用信息化手段协助他们高效完成疫情排查工作，同心协力，共同打赢疫情阻击战。

现在，当成都市民收到社区来电或者来电未接时，显示屏上就出现一条温馨提示：××社区网格员为您服务。抗击疫情，我们与您同行！

简短的一行字，是一张无形的名片，更加坚定了网格员守护一方平安的信心，也让万千家庭感受到来自党委政府、来自身边网格员的温暖。本报记者 晨迪 文/图