成都全搜索新闻网（记者 但唐文）2月17日报道 “您好，请问有什么可以帮您？”2月17日，“青聚·力行”专线的接线员赖泓一直在后台忙碌着接听热线。这些电话均来自成都一线医务人员或他们的家属。接听电话的过程中，赖泓会认真记录电话里提出的需求类别，随后，转交给青年志愿者通过线上或线下方式提供服务。

据了解，成都团市委在市委社治委指导下发起“青聚·力行”疫情防控一线医务人员及家属专享服务。2月17日起，针对17家定点医院、四川大学华西医院、市防控中心的疫情防控一线医务人员及家属（以卫生健康主管部门定义为准）提供4项专属志愿服务。这四项服务包括为一线医务人员的未成年子女课程答疑、提供独居父母生活服务（非入户）、信息咨询、一线医务人员及家属的心理危机干预和情绪疏导等服务内容。

“尽管我们不懂医术，无法与前线的白衣天使们并肩作战，但我们有自己的专长。虽然现在我‘宅’在河南家中，但能够线上为他们的子女提供力所能及的课业辅导，用自己的力量去帮助一线英雄们，我觉得这就是一次非常光荣、也非常有意义的志愿服务。”电子科技大学的大二学生岳子豪是此次未成年子女课程答疑辅导服务的志愿者，对于此次志愿服务，他觉得在作出贡献的同时，也是对他们自身价值的肯定。

据悉，此次参与志愿服务的青年志愿者共有2200余名。服务热线每天24小时均有专人值守，服务对象拨打028-63803322完成身份验证后，提出服务需求并提供必要信息，接线员将根据具体服务需求进行线上或线下转办处置，6小时内将由青年志愿者提供服务。

共青团成都市委相关负责人表示：“党有号召，团有行动。志愿服务，青聚力行。疫情面前，无数医务人员奔赴前线。我们希望发动青年志愿者的力量，充分了解疫情防控一线医务人员及其家属的需求和困难，通过切切实实的志愿服务让冲锋陷阵的战士没有后顾之忧。”