“鸳鸯锅虽是成都人最后的倔强，但从来不得只顾自己的潇洒，让朋友去冒险。”

“为自己健康，为他人负责，推广分餐，公筷公勺才是用餐标配。”

“呼吸道也要守礼仪：疫情当下，倡导戴好口罩、做好防范，和病毒说 ‘不’。”

近期，成都人的朋友圈里频频出现这些提示语。这些幽默、友善，特别能引起成都人共鸣的语言，来自《成都市民友善优雅行为导则》（以下简称《导则》）。

成都有4500年文明史、2300多年建城史。几千年文明浸润，孕育了成都“休闲之都”的人文底蕴，塑造了成都“生活城市”的鲜明特质。一段时间以来，为积极培育和践行社会主义核心价值观，宣传天府文化，成都不断加大力度强化市民对文明创建的知晓度、认同度和参与度、满意度。

随着成都文明创建工作的深入开展，这对城市文明的主体——成都市民提出了新要求：为了让市民们拥有专属于自己的一份城市文明细节提示语和行为准则，经过前期的大量意见和建议的征集，由成都市精神文明建设办公室主导编撰的全新《成都市民友善优雅行为导则》即将出炉。

为文明传递提供便利

友善优雅“说明书”全新出炉

《成都市民友善优雅行为导则》是规范指导市民日常行为的“说明书”，内容信息既突出成都特色，又紧跟当下发展，旨在推动天府文化浸润市民生活方式，让公民美德在成都蔚然成风，像空气一样无处不在，于细微处闪耀城市文明的光辉。

《导则》包含二十四字社会主义核心价值观和“创新创造、优雅时尚、乐观包容、友善公益”的天府文化，内容上包括文明生活、文明网络、文明职场、文明休闲等四个篇章，以“成都人都晓得”句式和漫画、小贴士等贯穿全篇，以明白晓畅的语言甚至方言来引导阅读，具体从“衣、食、住、行、游、购、娱”等方面向成都市民提出邀请与要求，将优雅、友善的城市文明“内化于心，外化于行”。

“这份导则真的十分新颖，内容又贴近我们的日常生活，具有实际指导意义；同时语言还十分接地气，让人看了忍俊不禁。”在征集意见阶段，家住武侯区跳伞塔街道棕南社区的李女士告诉记者，她最有共鸣的是“文明微信”礼仪：“‘拨打微信电话前要征得对方同意’，‘少发、不发语音’等建议都与当下生活和工作紧密结合，读到令人眼前一亮。”

而市民彭先生则认为，这份《导则》与他原本理解的规则性、指南性内容不一样，而是风趣又易读，很有指导性。比如，“火锅礼仪”提出“红锅不犯白锅”，但同时又友善地提示成都人要照顾不嗜辣的朋友，“不得只顾自己的潇洒，让朋友去冒险”；“追星礼仪”提示大家要理智追星，“明白追星不是索要，有些付出无需回报”。彭先生表示：“这样的《导则》我还可以再读一打！”

以海报、视频为《导则》打CALL

多种形式让文明浸润市民日常生活

像李女士、彭先生这样对《导则》提出建议和想法的成都市民还有很多，在征集意见阶段，“文明职场”礼仪引起了成都各行业员工的广泛热议。

2020年3月9日，来自公益、剧院、博物馆、餐饮、绿道、交通、购物中心等行业的工作人员代表，以公益海报的形式，为《导则》打CALL。

从自己的职场实际情况出发，这些行业代表也对《导则》提出了解读。如，开心麻花的签约艺人查宗伯就对“观演礼仪”特别关注，并在打CALL海报中呼吁观众“安静观剧，不拍照盗摄”。他说：“成都是‘音乐之都’，每年各种形式的演出精彩纷呈，这种时候《导则》里的‘音乐会礼仪’‘户外音乐节礼仪’等场景的礼仪规范就非常实用。”

除了各行业工作人员代表的海报打CALL，成都市文明办还紧跟热点，以4则短视频，更直观、形象地呈现了《导则》的部分内容。

如《卫生防护宣传视频》，以“做好卫生防护，为成都加分”为切入点，通过戴口罩、勤洗手等基础防护形式，来号召市民们养成卫生防护的好习惯；而《广场舞礼仪宣传视频》则以一个打篮球的年轻人的视角，看到几位阿姨在鸟语花香之中无声地跳广场舞——原来为了不打扰其他居民，她们选择了戴着耳机听音乐跳舞。

各行业代表的海报打CALL、符合年轻人观看习惯的短视频……诸多新媒介形式的综合运用，使得《导则》还未正式发布，便以更现代、有效的形式，进入了广大成都市民的视野。

记者还了解到，疫情期间，为了有针对性地开展精神文明教育，引导市民提高文明素质和自我保护能力，成都市还发起了“美食成都，美在文明”全面使用公筷公勺倡议，努力把使用公筷公勺固化为成都市民普遍的健康生活习惯。

随后，成都就将广泛派发这份全新的《成都市民友善优雅行为导则》。以更开放的视野、更规范的内容、更实用的指导，号召成都市民从小事做起从身边做起，于细微处助力这座文明城市变得更加美丽、文明，做友善优雅成都人！