集中整治滥用、冒用、虚记、错记等不合理使用耗材行为和过度使用、定向使用、无指征使用等不合理用药行为。多部门联合，深挖细查，严厉打击带金销售、违规招投标、欺诈骗保等突出问题……6月23日，成都市卫生健康行业领域突出问题系统治理工作会召开。

据悉，市卫健委制定了《成都市卫生健康行业领域突出问题专项整治工作方案》，聚焦人民群众反映强烈的热点、难点、焦点、堵点问题，以“大处方、泛耗材”为重点，根据医疗机构的不同类别，分类确定整治重点。突出重点单位、重点科室，紧盯重点人群、关键岗位。重点整治违规遴选、私自采购、开单提成、过度使用、先使用后入库、商业统方等违法违规行为。

村（社区）卫生室（服务站）纳入系统治理

推动治理基层医疗服务中群众不满意的问题

近年来，从全市查处的卫生健康行业领域的突出问题来看，发现部分医疗机构不合理用药、不合理检验检查、不合理使用高值医用耗材等现象时有发生，导致就医患者的医疗费用不合理增长，增加了患者的就医负担。这些问题不仅一定程度上影响了我市卫生健康行业高质量发展，更损害了党和国家形象，损害了人民群众切身利益。

“我们要把人民立场、群众路线化为具体行动，以系统治理回应群众诉求、回应社会关切，把治理成效给群众评判，真正把工作做到群众心坎上。”市纪委监委相关负责人表示，要将与群众最直接接触的基层服务医疗机构，特别是村（社区）卫生室（服务站）纳入此次系统治理，推动治理基层医疗服务中群众不满意、有意见的问题，切实解决群众的堵点难点痛点，不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

利用信息化手段

持续整治药品不合理使用问题

据介绍，整治中要进一步加强医疗“三监管”，以“不合理用药、不合理使用高值医用耗材”为重点，通过医疗“三监管”平台抓取异常数据，采取组织专家进行点评研判和指标监测等方式重拳整治过度医疗行为，提升医疗质量和安全。

建立健全处方点评制度，加强合理用药管理，各级各类医疗机构按照《处方管理办法》《医院处方点评管理规范（试行）》要求，健全完善处方医嘱和检查检验单动态监测、分析点评、公示通报、约谈整改四项制度。

同时，建立健全医用耗材管理制度，加强医用耗材“四项管理”，即对医用耗材招标采购环节的管理、储存使用环节的管理、术后质量跟踪管理及档案管理。充分利用信息化手段，在所有环节的管理上，注重管理流程的改进以及管理系统软件的科学应用，重点加强对高值耗材和一次性耗材的使用管理，对不合理使用耗材的医生进行公示和约谈，切实保障患者合法权益。

畅通信访渠道

开设举报专区

记者了解到，集中整治从6月至12月，共6个月。整治范围包括，全市各级各类医疗机构全覆盖，以二级及以上公立医疗机构、妇幼保健机构、社会办医疗机构为重点。同时，市卫健委在做好全市工作统筹安排和检查指导基础上，负责委直属、委注册医疗机构专项整治工作；各区（市）县卫健局负责组织开展各自区域内专项整治工作。

如何收集问题线索？市卫健委相关负责人介绍，要畅通信访渠道，通过官方网站、微信公众号、医院醒目位置等，开设举报专区，公布举报投诉电话、举报邮箱，主动接受监督。要充分利用医疗“三监管”等大数据平台，推动医疗机构由被动监管向主动监管转变。要根据扫黑除恶和医疗乱象治理中发现的问题，查找问题线索。同时，要结合近年来医疗机构审计中发现的问题，举一反三；要关注投诉举报反映的突出和共性问题，深入分析上级相关部门或机构交办、通报或反映的问题线索。

本报记者 王雪钰

原标题：真正把工作做到群众心坎上