成都全搜索新闻网（记者 覃霞）9月23日报道 近年来，成都市双流区黄水镇积极探索社会治理工作科技化、现代化，坚持以“大联动、网格化”为底座，综治中心建设为统领，信息技术为支撑，“四中心”整合为路径，“六联”机制建设为重点，建立起了完善、长效的社会综合治理体系。

黄水镇位于成都市外南14公里的川藏线上，常驻人口61314人、流动人口26946人，辖区内有农民集中安置小区19处、大小工业企业596家、学校17所、属典型城乡结合镇。随着经济社会的发展，各类矛盾纠纷、城市管理、社会治安等问题尤为突出，治安形式复杂化、矛盾纠纷交织化、风险隐患严重化、民生诉求多样化。整体呈安置小区多、流动人口多、交通车辆多、执法力量少的“三多一少”形式。

形势严峻、任务重大，如何破题？据黄水镇相关负责人介绍，黄水镇在网格化服务管理基础上，积极探索社会治理工作科技化、现代化，创新社会治理模式，坚持以“大联动、网格化”为底座，综治中心建设为统领，信息技术为支撑，“四中心”整合为路径，“六联”机制建设为重点，建立起了完善、长效的社会综合治理体系，破解城市治理防控难题。

信息处理一体化 联动解决问题

今年年初，黄水镇一网格员接到中国银行双流支行工作人员求助，称该行在一社区办理业务过程中丢失了办理ETC的辅助设备。中心立即启动程序，调取“大联动”社区广场监控，通过监控回放最终锁定对象，找回了遗失的设备。

这是黄水镇“雪亮工程”运行实效的一个缩影。针对目前系统繁多、分散、交叉等特点，由信息处理席位对各类系统实施“一体化”集中管理。综治中心对网格化、大联动、83721等信息系统的36项基础数据实行归集管理。以事件管理为主线，以联动发现问题、联动解决问题为核心，让数据多跑路，将矛盾隐患及时化解在前端。

据悉，雪亮工程监督管理中心以区、镇、社区三级综治中心为指挥、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”。

视频巡查专题化 有效提升整体防控效能

视频巡查专题化是集社会治安防控、城市环境治理、城市综合管理、道路规划建设、召开视频会议五个专题于一体，以横向整合空间地理信息和音视频资源信息、纵向各级联动联勤为路径，有效提升社会治安防控体系的整体防控效能。

据介绍，截止目前，黄水镇共接入公安天网视频 179路、社会面视频接入323路，雪亮工程视频 171路，通过视频巡查基本实现对各个交通要道、重点区域进行全方位、多层面的监控。

视频巡查席每天都会对天网、社会视频视频监控系统进行检视，通过设置可实现视频自动跳转，发现问题及时通知相关部门进行处理，并在1小时后抓图核查问题是否及时处置。

黄水镇已在每个社区综治中心，全面开通了视频会议系统，并与省、市、区联通，通过该系统可实现召开视频会议、发布通知、督查社区工作，提高智能化管理水平。

指挥调度扁平化 高效处理突发事件

针对以往管理层级多、反应慢、时效差等问题，由指挥调度席实施扁平化指挥调度。通过授权，指挥调度席按“1+3+N”方式，推广“网格员、社区民警+辅警、综治队员+楼栋长、单元长、自治组织成员、平安志愿者……”的“1+3+N”专群联动模式，调度街面巡查队员、网格员、“红袖套”等专群力量，确保了指挥调度的权威性、快捷性和有效性。通过电台、电话、手机APP等方式，实行点对点、点对线、点对面的指挥调度，确保呼叫畅通、调度快捷、处理果断。

考核管理日志化 精细管理常态化

针对人员、队伍容易出现思想麻痹大意、行动松散的问题，对网格员采取日志化管理。一是建立网格管理体系。为进一步明确网格员工作职责，提高网格化服务管理工作质量和效率，黄水镇初步拟定了《黄水镇网格员手册》使网格管理工作有章可循。二是建立奖励机制。镇政府出台了一系列奖励办法。对查证核实的有效信息采取发放购物卷、微信红包、现金等方式予以奖励。重大线索信息根据“一事一议”报请相关部门加大奖励力度。三是记录工作日志。严格落实网格员“一日两巡”和综治队员日常巡查制度，要求人员将当日巡查情况作好记录，该项指标纳入考核范畴。

据黄水镇相关负责人介绍，近年来，通过社会治理工作科技化、现代化，创新社会治理模式，黄水镇网格工作多次在全区综合排名第一，辖区治安情况得到极大改善，为黄水镇经济社会发展奠定了良好的基础，营商环境持续优化，群众生活环境不断改善，居民幸福感、安全感显著增强。