成都全搜索新闻网（记者 但唐文）10月28日报道 疫情后时代的旅游产业如何发展？智慧旅游发展之路又在哪里？28日下午，作为2020第三届世界文化名城论坛·天府论坛主要活动之一的中欧文旅创新发展（成都）峰会在宽窄巷子举行。来自国内外的知名文化学者、业界大咖等通过“线上+线下”方式，围绕文化、旅游领域的重要议题进行了深入探讨，为成都世界文化名城“三城三都”建设建言献策。

后疫情时代整个文旅行业应该如何复苏?

受疫情影响，全球旅游业遭受了巨大损失，那么在后疫情时代整个文旅行业应该如何复苏？“旅游业是驱动各国关系发展对接非常重要的一点。新冠肺炎疫情虽然给我们大家带来了重创，但是在这样的挑战当中，我们寻找着机会推动旅游业，重塑旅游市场。”比利时前驻华大使、欧盟中国联合创新中心联合创始人帕特里克·奈斯表示，在当下，大家需要联起手来推动旅游业的发展，并让旅游业以文化和知识为导向，使旅游业的发展比过去变得更加具有创造力。

“我们现在看，世界上遇到过很多危机，每一场危机都会给旅游业带来巨大灾难，比如印尼海啸、金融危机、汶川地震、新冠病毒等等，所以旅游业是一个脆弱性很强敏感性很强的一个行业。”世界研学旅游组织执行主席、四川大学旅游学院教授杨振之认为，文旅产业需要定制化的危机管理。第一就是需有强时效性，一旦遇到危机必须第一时间开展工作，而且要把市场的心理影响降到最低。“第二个是全业覆盖，危机管理必须面面俱到。第三是需要行政引领，比如小微企业的比例很高，自救能力很差，就需要政府从行政上作保障，出台相关政策给与帮助。第四个特征是带动效应，一旦遇到危机就关乎到整个社会的信心，要恢复出游，把市场的信心建立起来。”

文化韧性 助力城市迅速恢复常态

成都是国家首批历史文化名城和中国十大古都，拥有青城山、都江堰、三星堆、金沙遗址、杜甫草堂等丰富的历史文化遗产资源。自古以来成都就与欧洲有着密切的联系，成都的旅游为国内外游客提供更加美好的旅游休闲体验。当前，随着“一带一路”倡议的实施和推进，蓉欧文化、旅游、经贸等领域交流合作又掀起新的篇章。

在此次应对疫情冲击、恢复经济的过程中，得益于深厚的天府文化底蕴和近年来世界文化名城“三城三都”建设的丰硕成果，成都展现出了极强的文化韧性，助力城市迅速恢复常态的同时，更是激发出了成都经济发展的内生动力，进一步促进经济高质量发展。

特别是在刚刚过去的中秋国庆小长假里，成都吸引了众多游客，这除了政府部门的有利防综合管控，也离不开众多旅游行业参与其中的通力配合。“今年国庆大假以后，我们发现整个旅游体系发生了非常大的变化。”成都中国青年旅行社副总经理王莉表示，受疫情影响，游客的消费观念和消费形式在发生变化，现代化的科技手段和媒体平台对游客引导具有巨大效益。她认为，随着旅游业的不断变化，从业者就需要随时根据市场的需求，根据游客的需求来进行变革。“未来我们要充分利用一些新媒体、5G、AI、大数据分析等新技术来转型。”

在活动现场，成都市旅游协会的执行秘书长张广胜从大数据方面对后疫情时代成都旅游进行了分析。他觉得，智慧旅游创新，新的技术、新的发展、新的理念对于成都旅游业的快速恢复有着很好帮助。“在刚刚过去的中秋国庆小长假里，成都在携程中国旅游城市排名第二，马蜂窝数据显示，成都在最受年轻人喜欢的旅游城市排第一，还有来自于高德的数据，成都市夜游排在国内第一位。”张广胜认为，这首先主要得益于成都非常丰厚的历史文化底蕴，以及成都推出的各项扶持措施。“在这期间，成都推了20条旅游线路。比如说亲子游、绿道等等，我觉得这些新产品、新东西对整个城市旅游有很大的推动力。”在他看来，这次疫情影响时间虽然比较长，但成都的旅游基础稳固，产品丰富，旅游市场会很快得到恢复。“通过中秋国庆假期来看，成都是一个坚强的城市，成都还是依然美丽。”