电商创新案例之专业服务篇I:把握电商发展大势 提升单兵作战力

红星新闻网   2021-01-13 12:35

红星新闻网1月13日讯 电商产业的高质量发展,有赖于产业链上各环节的专业化水平提升。下面,就让我们一起来看看这9个典型案例。

案例73:大数据赋能农业

映潮科技按下智慧乡村发展“加速键”

据《中国数字乡村发展报告(2019)》预测,2020 年我国智慧农业潜在市场规模将达 2000 亿元。从“指望经验”到“依靠数据”,从“看天吃饭”到“科技助力”,在新一轮的农业技术变革中,大数据、互联网的支持贯穿始终。

成都市映潮科技股份有限公司正是一家以大数据驱动智慧乡村综合运营的服务商,服务涵盖产业大数据系统、村点管理系统、农村运营系统三大板块,发展至今已成为智慧乡村运营的示范者,农村农业品牌打造的创新者。

大数据行业领跑者,为智慧乡村提速

如今,科技正在以大数据的形式向农业领域渗透。在这场演变中,生于成都的映潮科技也在扮演着“推手”角色,通过信息技术赋能,为智慧农业的发展按下“加速键”。

映潮科技是一家集数据采集、挖掘、分析、服务为一体的综合型大数据服务企业,成立于 2011 年,是国家统计局认可的具备“涉外调查资质”的大数据企业、商务部授牌的“全国智慧乡村运营中心”、四川省商务厅授权的“四川省电子商务大数据中心”、经中国电子技术标准化研究院认证的具备“DCMM 数据管理能力”的数据服务机构,主要客户为政府及企业。

凭借专业、先进、高效的数据生产及服务体系,如今,映潮科技已取得 18 项发明专利和 23 项软件著作权,数据来源于三千多家互联网交易平台、涉及 2800 多区县、数十亿 SKU,产品涵盖“映潮指数”“天玑”“产业数据服务”“智慧乡村服务应用”等。

映潮科技作为大数据行业的领跑者、智慧乡村运营的示范者、农村农业品牌打造的创新者,拥有卓越的分析、研发及运营团队,以高效、专业、严谨的服务态度及 7×24 小时的服务机制,主要为政府部门提供一手的数据监测统计和分析服务,目前业务覆盖全国 22 个省份、120 个市州、1016 个区县。

深入农村 C 端,构建电商数据监测分析体系

发展农村电商,离不开一套全面的数据监测及分析系统。为解决这一痛点,2016 年下半年,映潮科技董事长吴超亲自带领团队深耕农村,旨在建立一手的农村数据库资源。历时 2 年多,映潮科技通过对农村上百个区县的实地调研,自主研发全国首款深入农村 C 端APP—“智慧乡村服务应用”,并于 2019 年 10 月在新疆和田市首次发布并部署应用。该应用在数据监测与分析建设方面采用分阶段逐步推进的方式,现阶段主要覆盖农村电商的主要乡镇电商服务站点和部分符合条件的村级电商服务站点,未来将延伸到广大农村地区,逐步建立起农村电商的数据监测与分析体系。

据悉,该应用将为政府治理能力精准提供专业、全面的数据支撑及分析报告,促进政策在当地的有效落地。通过大数据技术,从庞大的数据集合中挖掘、分析有价值的数据和信息,反哺政府部门政策落地情况,指导农村服务站点提高经营管理水平。

通过“智慧乡村服务应用”的可视化系统,则可以帮助政府远程实时了解当地电商整体交易情况、网商数量、行业结构、行业细分等情况,解决传统监管效率低下的痛点。

除了数据深度挖掘,这套体系还为农产品搭建销售渠道,协助农产品上行。依托服务站点,“智慧乡村服务应用”采集整合乡镇范围内农户农产品种植品种、规模、产量以及耕地资源等基本信息,以数据为指导,接入乡村综合服务,以站点为实际落脚点,助推农产品上行。

数据赋能,剑指“数字农业+ 大数据”第一股

2020 年8 月7 日,四川省统计局与映潮科技正式签订“大数据战略合作协议”,这标识着映潮科技数据进入跨越式发展。接下来,政企合作也将成为映潮科技发展主线。

据相关负责人介绍,2020 年映潮科技计划建设完成业务辐射全国28 个省市、1160 个县、10 万个行政村、服务3 亿用户的互联网大数据平台,提供“数字乡村+ 电商扶贫+ 金融服务+ 产业引导”的智慧乡村相关服务。目前公司业务高速增长,连续多年实现复合增长率达100%,预计到年底,团队将扩张到200 人。而在未来3—5 年,映潮科技将以“数据驱动”为核心,以服务“三农”为目标,致力于数字乡村生态建设,农村产业体系打造,智慧乡村运营服务,并计划在创业板挂牌上市,立志成为“数字农业 + 大数据”第一股。

案例74:为数字经济打造安全“密匙”

四川 CA 助力共建网络信任生态

伴随大数据、云技术、数字金融的快速发展,政府、企业和个人,对第三方电子认证服务的需求也越来越大。四川省数字证书认证管理中心有限公司,作为四川省信息化的重要基础设施,是四川省统一身份认证体系、四川省密钥管理系统的承建者与维护者。以国产密码为基础,为政府、企业、个人提供可信身份管理、可信行为管理、可信数据管理等第三方电子认证服务及可信身份相关产品和解决方案。

一把“密匙”守住信息安全

放眼当下,加快推进“数字产业化”和“产业数字化”已成为社会各界的共识。然而在数字经济的发展过程中,如何保障政府、企业和个人的身份可信度、数据安全性等问题,显得至关重要。

成立于 2007 年的四川省数字证书认证管理中心有限公司(四川 CA),便是我省数字经济发展中,为网络应用环境提供安全“密匙”的关键角色。作为四川省信息化的重要基础设施,四川 CA 是四川省统一身份认证体系、四川省密钥管理系统的承建者与维护者。以国产密码为基础,依据我国《网络安全法》、《电子签名法》、《密码法》,四川 CA 立足四川面向全国,为政府、企业、个人提供可信身份管理、可信行为管理、可信数据管理等第三方电子认证服务及可信身份相关产品和解决方案。

通过 13 年的发展,四川 CA 已成为权威公正的第三方电子认证服务机构、中国领先的网络可信服务运营商。公司已基本建立覆盖全省的本地化数字认证服务窗口,提供本地化一站式服务,建立了包括呼叫中心、400 热线、Web-CallCenter、网站服务、短信服务、邮件服务等全方位的客户服务体系。

目前,四川 CA 业务已覆盖政府公共服务、金融证券、医疗卫生、招投标、应急管理、法律公证、工业制造、现代物流、交通管理、供应链管理等国民经济、社会发展的重要领域,赢得了众多客户与生态伙伴的广泛青睐与信任,为网络空间缔造安全可信的环境作出了重要贡献。

赋能新经济高质量发展

据悉,四川 CA 致力于电子认证技术应用领域的创新实践,不间断地向政府、企业和个人用户推出安全、便捷、高效的基于电子认证和国产密码技术的创新应用产品和服务,满足了全社会对于网络安全与信任的底层需求,助力高效、便捷和低成本的各项互联网化业务的合规开展。

2016 年,四川 CA 推出的全国首张社会保险缴存电子证明在成都诞生,自此成都人可随时随地在线获取个人社保缴存证明;2017 年其电子签名助力成都在全国率先试点综合执法智慧服务平台,此后,成都模式在全国大规模推广;2018 年四川 CA 构建了统一身份认证体系,四川省 / 成都市统一身份认证平台上线;2019年四川省首个互联网 + 司法产品上线,实现在线公证服务一键搞定,同时基于电子签名的医院单据电子签名应用平台投入使用…

2020 年上半年,尽管突如其来的疫情带来巨大冲击。但是,以在线办公、在线教育、在线签约等一系列新业态新模式为代表的数字经济却逆势发展,无不展现我国经济强大活力和韧性。四川 CA 也在疫情期间多措并举,通过远程签署系统助力科学防控,复工复产。电子合同平台也在疫情期间向用户免费开放使用。

四川 CA 总经理陈燕就电子认证助力新经济高质量发展的话题,对未来发展进行展望:“疫情之后, 远程签署、远程办公的需求更加突显;以电子认证为核心技术的电子合同、电子签章等产品及服务由此成为全社会关注焦点。四川 CA 目前正积极探索,将与网络安全上下游产业链条共同致力于打造网络信任生态,提供网络信任综合认证服务和解决方案,以创新赋能新经济高质量发展。”

案例75:专注打造农产品区域公共电商品牌

聚能创易将“四川味”推向全国

外行人提及聚能创易电子商务有限公司往往感到陌生,但列举它打造过的案例,却都是赫赫有名。

从“食色四川”“寻味四川”到“成都网红 Hi枇杷”“乡城苹果”“老枝花卤”,聚能创易创始人刘渊及他的团队一直专注于四川农产品区域公共电商品牌的打造,专治传统品牌“触电”过程中的“水土不服”,将四川美食推向全国乃至全世界,为四川电商发展贡献着自己的力量。

互联网思维加持,农产品可以很酷

说到聚能创易,一定绕不开公司创始人刘渊。这个在四川电商行业颇有名气的人,身上贴着诸多头衔:前阿里员工、淘宝大学官方认证讲师、四川省电子商务十大领军人物、原淘宝特色中国·四川馆馆长、老枝花卤电商负责人、网红爆品“Hi 枇杷”创造者、宽窄巷子天猫旗舰店运营商、天府新区品牌“鹿溪荟”打造服务商……

不过刘渊更喜欢自称“农产品化妆师”。他的公司从成立之初便专注于挖掘、宣传地方特色食品和农产品,为其打造品牌及扩大影响力,提供品牌服务及创意品牌营销全案。多年来一直致力于四川美食品牌塑造,打造了一个个经典案例,将四川农产品推向全国乃至世界。

在刘渊看来,传统企业需要掌握消费者的规则,在互联网 + 时代,活下来的传统品牌一定是善于学习的。而很多农产品销售者在接触电商后,往往显得“水土不服”,搞不清楚客户在哪里,对主要消费人群了解甚少。而刘渊和他的聚能创易,最为擅长的就是“治疗”这些农产品品牌的“水土不服”。有多年从业经验的他对此定义明确:青年正是时下电商农产品消费主力军,瞄准 80 后、90 后和中等收入阶层。

“农产品不等于‘土’产品。”刘渊指出,在青年消费者的影响下,电商农产品的消费需求已从最初的吃饱吃好、到营养健康可追溯、再到如今的吃出文化吃出个性。为此,刘渊及其团队坚持深挖农特产源,结合农特产优势,真正从消费者出发,打造有文化、有温度、有情怀、有价值观、有区隔心的品牌。从品牌格局和互联网营销发出,让销售真正落地。用刘渊一句话总结便是:农产品可以很酷的。

从鹿溪荟的“天府新区作物梦”,到运营宽窄巷子天猫旗舰店

2019 年,聚能创易正式成为天府新区农产品区域公用品牌服务商。由其打造的天府新区农产品区域公用品牌——“鹿溪荟”的顶层概念围绕“天府新区作物梦”来展开,分为梦里和梦外两个部分。将现实与梦境串联;融入关于乡村振兴、新农业发展的解题思路。

“天府新区作物梦”以“逻辑核心”“Goal”“触发点”“内容”四大要素为出发点,塑造人物 IP,丰满了鹿溪荟的品牌故事,让鹿溪荟的三大爆品(草莓、枇杷、葡萄)以各自鲜明又极具戏剧冲突的 IP 形象登场。

2020 年上半年,“鹿溪荟”爆品草莓在疫情期间通过爱心助农活动 3 天时间完成销售额 30 万元,枇杷则通过线上线下销售渠道,利用好枇杷最佳赏味期一个半月的时间,做到终端达 1000 万元的销售额。

与此同时,聚能创易作为宽窄巷子天猫旗舰店运营商,助力上线四川景区品牌化首个样板项目,开启景区电商新融合。打造了四川景区首家国企天猫店,并携手四川知名美食品牌,从“四川味道”整合四川美食,打造消费者一键购四川特色店,让消费者领略最成都的“安逸”生活。赋能景区到品牌升级之路,通过爆款 IP 打造最成都本地的电商名片。

在宽窄巷子天猫旗舰店上线当天,通过百场直播联动,曝光数 1465263 次,互动数 619352 次,全店成交订单中新访客下单占比高达 80%。同时,# 宽窄巷子天猫旗舰店 # 微博话题热搜阅读量6101 万次,KOL 微博曝光量 265 万次。

案例76:帮助企业轻松“触电”

商途瞄准西部最大电商服务团队

中小企业发展电商,往往面临诸多困难。成都商途网络科技有限公司作为阿里巴巴 CBU 本地商业发展部四川授权服务商、菜鸟网络仓储四川服务中心、蚂蚁金服四川授权渠道商,专注为企业提供系统的电子商务服务。经 11 年发展,商途已汇集超过 200 名资深电子商务专家和一大批电子商务精英,帮助企业全方位、多渠道开拓市场。

人才培育、成长帮扶,带动企业千万销售

据成都商途网络科技有限公司董事长陈乾介绍,公司是阿里巴巴 CBU 本地商业发展部四川授权服务商,在与阿里巴巴长达 10 年的合作中,商途一直围绕业务场景、业务模式和客户需求进行创新,帮助客户能真正地实现网络推广变为网络销售,从而变为互联网 + 的营销模式。目前商途已逐渐发展成四川、西南乃至中国西部地区最具前瞻性、最具实力与活力的互联网业务综合性服务团队。

针对互联网人才紧缺的现状,商途一直为企业提供人才培养和输送服务,联合西南民族大学、四川华新现代职业技术学院等多所高职院校,进行阿里巴巴实操培训,带明星客户进校园,带明星讲师上课堂,培育了超过 1000 名真正能够直接上手开展业务的大学生,并组织了超过 100 场的双选会,实现了“企业聚集、人才汇集”。

联合办公与帮扶也是商途为企业提供的另一项重要服务。在商途的办公场所里,专门开辟了 50 个工位,作为企业的联合办公区。新加入的电商团队必须在这里办公一个月,以实现集中培训和个别指导。同时对这些电商团队配合实施集体考核、相互 PK,提升客户的实际操作技能,塑造电商团队的信心,也使得商途与客户的合作更加紧密。商途还通过对客户进行分层,按客户电商团队规模、产品类别、企业意愿等,组织了多场企业老板的共创和游学,并给企业设定年度销售目标。

在 2019 年,商途服务企业实现电商在线 GMV 超过 15 亿人民币,其中超过千万销售额度 25 家。

打造西部最大电商服务运营企业

据悉,商途自 2009 年创建以来,汇集了超过 200名资深电子商务专家和一大批电子商务精英,依托丰富的推广经验、有效的管理方法、专业的服务团队,致力于帮助企业全方位、多渠道开拓市场。公司目前产品包括阿里巴巴诚信通产品、蚂蚁金服、菜鸟智能云仓、百城千校”项目、阿里巴巴农村电商等。

以诚信通产品为例,商途可为客户提供电商运营的一系列服务。其中拍摄服务可提供专业摄影师及场地,为客户拍摄产品静态图片、30 秒产品短视频、30 秒企业展示视频等。同时为客户提供 PC 端店铺首页设计,包括整体布局以及首页轮播海报和产品的填充、产品图文信息、详情页模板制作、产品标题关键词优化等。此外,诚信通产品为客户提供系统培训,通过线上线下教学,帮助其了解电商平台的排序规则和流量解析等。商途还整合了四川地区传统物流仓库,进行菜鸟云仓认证,并把阿里巴巴、淘宝和天猫商家的货源进行入驻,为实现国内 24 小时达提供智能数据支持。

在“百城千校”项目中,商途与四川高校达成合作,在高校课程里植入最具实际操作性的电商课程,并由阿里巴巴颁发电商人才证书,向高校学生推荐就业单位。

在阿里巴巴农村电商板块,商途利用阿里巴巴农村淘宝资源,帮助村镇建立淘宝采购服务站、淘宝销售服务站,帮助老百姓实现“农产品进城、工业品下乡”,实现精准扶贫,同时改善农村生活水平。

在互联网 + 时代,电商又迎来全新机遇,商途立志于搭乘风口成为中国西部最大的电子商务服务运营企业。据介绍,在未来 3 年中,商途计划服务上万家中小企业,实现年度 GMV30 亿以上。

案例77:网红超级工厂、亿级流量背后

瘾食文化解码美食 MCN 突围之路

“厨男冬阳君”“黑洞男孩”“总裁来了”……说起这些网红短视频 IP 几乎无人不晓,他们新流量的方式呈现在我们面前。而一手打造这些现象级网红的正是成都瘾食文化传媒有限公司。2017 年成立至今,瘾食文化已做到美食行业垂类全网传播量第一,粉丝量超过1 亿,播放量超 200 亿。

两年实现美食 MCN 突围

在成为头部 MCN 机构瘾食文化创始人之前,徐林飞是一名有着 10 年经验的资深传统传媒人。他认为现有的媒介形式有三种,其一是音频,媒介典型是电台;其二是图文,媒介典型是报纸、微信公众号;其三是视频。“自己花了 10 年时间探索前两种媒体形式之后,心想自己是时候跳出‘盒子’,去发现更广阔的世界了。”谈及转型原因,徐林飞这样解释。

机缘巧合下,徐林飞遇到了后来的两位合伙人黄诚斌和谈鹏。二人原本是游戏直播和短视频领域行业出身,同时对电商也有涉猎,而徐林飞精通管理和运营。在做美食短视频上,三人的想法不谋而合,决定达成合作,把“瘾食文化”做成超级的红人孵化工厂。

2015 年前后兴起的“吃播”在直播界吸粉无数。很快,具有“吃播”属性的美食类短视频如同雨后春笋一般崛起,迅速攻占了市场,同时也造就了一批又一批的头部美食达人。

2017 年成立的瘾食文化,只用了 2 年时间便坐上了美食垂类 MCN 机构的领先位置。旗下知名红人 IP不胜枚举: “厨男东阳君”“黑洞男孩”“总裁来了”,“鱼小刀”“四美子”“希萌子”……目前,瘾食文化在全网粉丝量超过 1 亿,播放量超 200 亿。

达人孵化 + 商业变现

在徐林飞看来,MCN 机构的核心竞争力应该是商业变现的能力。在短视频市场发展的前期,许多 MCN机构都握有一定的流量,但能够高效变现的终究只是少数。而机构的变现能力又和粉丝的消费能力牢牢挂钩,“你粉丝再多,没有人愿意为你买账也是白搭。”如何把粉丝变成潜在的用户,是瘾食文化未来努力的方向。而作为国内头部 MCN 机构,徐林飞表示瘾食文化目前的战略重点依旧放在达人孵化上。

在内容创作方面,主要还是鼓励大家出精品内容,“做内容真的不能将就”。而在变现上,公司也会尝试多元化变现,未来也许会打通电商渠道等。“我们现在最大的挑战就是寻找更多志同道合的人,吸纳人才、资源和资本。”徐林飞说,“第一,我们会强化自己的内部管理,加强红人孵化能力;然后,我们会拓宽商务变现渠道,把流量真实转化为收入和回报。”

弯道超车,未来已来

除了瘾食文化以外,徐林飞及合伙人还孵化了另外一家公司微立方传播,专注社交全案传播,为客户提供全面精准的社交传播策略,也在传播圈打响了口碑,“很多客户都慕名而来”。两家公司“互为双驱”,“1+1是大于 2 的,就像坦克的轮子,用履带联系在一起之后,会更加强劲有力。”

瘾食文化的流量基因,再加上微立方的品牌传播,二者的结合就形成了一个新物种,亿级流量全行业操盘手和全域社交传播服务领创者,服务辐射至快消、汽车、家具等八大行业,服务过 1400+ 行业领先品牌,世界500 强中的 200+ 客户。

“阿宽品牌就是我们帮助白家陈记食品集团一手营销成功的方便食品品牌。”在同质化的方便食品市场,选择与传统方便面食品不同的“宽面”这一特质,年轻、健康的品牌定位,撬动懒人经济,同时借助新兴社交媒体渠道为品牌发声,并在微信、微博、淘宝直播等平台推广品牌,同时进行一些流量营销,例如吴亦凡的“大碗宽面”、黄明昊的“阿宽宠粉季”等与流量明星的事件营销使品牌获得更多的曝光和关注。

微信视频号目前日活已经到达 2 亿,B 站“后浪”也在集中发力,流量的故事还在继续。未来已来,瘾食文化正在成就更多的品牌,在新流量的浪潮中力争实现弯道超车,驶向远方。

编辑:向桥责任编辑:马兰