市民到升级改造后的白头镇便民服务中心办理业务

“简直太方便了！以前办这些要跑市里，没想到升级改造后的便民服务中心功能更齐全了，实现了家门口就能办。”家住崇州市白头镇的夏女士对镇上便民服务中心赞不绝口。

昨日，记者了解到了“点赞”背后的故事：前几天，夏女士来到白头镇便民服务中心，准备为自己的美容院办理个体工商营业执照。在工作人员的引导下，不到10分钟就办理完全部手续。夏女士告诉记者，以前，白头镇便民服务中心存在服务分区不标准、便民服务设施老旧等问题；升级改造完成后，便民服务中心不仅仅是面积增加，办事环境舒适，而且功能分区完善、窗口事项进驻充分、配套设施便利、还有智慧治理助力。

据白头镇相关负责人介绍，与群众生产生活密切相关的人力社保、民政、残联、税务等在内的9个部门的175项业务下沉至镇（街）办理，无论是城乡低保、社会保障、卫生计生等审批服务，还是惠民政策等咨询服务事项都纳入镇（街）便民服务中心。这意味着，原来需要跑崇州市区才能办的事，如今到镇街便民服务中心就能办，以前跑几个地方才能办的事，现在一个地方就能办。“公共服务便民事项‘就近办’，一般业务事项‘马上办’，多窗事项‘一窗办’已经成为现实。”

据了解，以党史学习教育为契机，把为民办实事作为党史学习教育的出发点和落脚点，崇州市按照标准化、规范化、便利化“三化”要求，升级改造了白头镇、街子镇、怀远镇三个试点便民服务中心。3个便民服务中心升级改造后，将统一名称、统一规格、统一办事指南、统一配备自助服务终端机等，保证群众办事一目了然，助力“一网通办”。截至目前，白头镇便民服务中心已经升级改造完成；街子镇便民服务中心硬件升级改造有序推进，预计8月完成；怀远镇便民服务中心则正在着力升级“软件”，打造特色便民服务。

升级改造完成后，这三家试点便民服务中心，将实现由“单一窗口”向“综合窗口”，“一专多能”向“全科全能”转变，实现“全岗通”导办，“一窗式”受理、“一条龙”服务。

本报记者 粟新林 文/图