包含街道便民服务中心、社区卫生服务中心等的喜树路社区综合体，极大地方便了居民生活

“在新的社区综合体，我们就医、吃饭、理发、改衣服都能找到地方，生活所需一应俱全，又便宜又方便。”昨日，家住锦江区锦江城市花园二期的居民张敏儒对记者说。

喜乐荟，是锦江区三圣街道喜树路社区综合体，今年3月20日建成开放。这里不仅引入省级创客空间桉树林打造1100平方米城市创客中心，创设成都市首个社区商业孵化基地，还打造了为老年群体、快递小哥、网约司机、环卫工人提供低价快捷服务的喜厨食堂，建设了集缝纫、理发、家政等服务于一体的喜邻生活服务驿站。通过优质、优惠、便捷的公共服务和生活服务社区综合体，喜树路社区致力打造全龄友好社区。此外，社区还通过调查问卷问需于民，切实解决难点堵点问题。

新的社区综合体装啥？群众说了算

问需于民收集1.4万余份问卷

“社区综合体物业是2020年5月移交给社区的，但我们从2019年就开始规划布局综合体的业态。”街道相关负责人说，“1.8万平方米的社区综合体装什么？首先得问群众需要什么。”

早在2019年，喜树路社区便以综合体周边15分钟公共服务圈为半径，对周边居民开展3轮需求调查，收集问卷1.4万余份，共梳理10大类服务需求，以此为基础进行研究综合体业态规划。

“调查结果显示，在所有的需求里，医疗卫生被放在第一位。”街道相关负责人说。

“过去的三圣社区卫生服务中心，在一个很偏远的地方，小孩打预防针要走好远，老年人要去看病也很不方便，而且环境设施都比较落后，给居民就医带来困难。”张敏儒说，所以当地居民对就近就医的需求相当迫切。

新的社区综合体移交后，三圣社区卫生服务中心顺利入驻。窗明几净、设施齐全，老年人的常见病、慢性病，都可以在这里就医，小孩打预防针也非常方便。“现在的三圣社区卫生服务中心离我们小区只有200米，对我们腿脚不便的老年人真是太方便了。”

不仅就医难的问题解决了，社区综合体内还设立了喜厨食堂。“社区食堂开放以来，我经常在食堂吃饭，一荤一素10元钱，米饭和汤都是免费的。”家住锦江城市花园一期、今年76岁的蔺新华老人说，“平时自己做饭很麻烦，社区食堂给老年人提供了方便。昨天我还看到一对90多岁的老年人也在食堂吃！”

为了给居民提供“有温度的服务”，喜树路社区招募当地会理发、缝纫手艺的居民入驻，“社区不收租金，让他们免费入驻，条件就是要降低收费标准，让利于民。”街道相关负责人说。

“今天刚在理发室理了个发，6元钱。”张敏儒老人觉得很好，“社区提供的这些服务太接地气了！”

公交站移了，小学门口不再堵了

多部门现场调研寻求解决办法

每当上学放学时分，学校门前容易发生交通拥堵。位于喜树路社区的盐道街小学528校区，拥堵情况曾经相当严重。

“学校和小区门对门。”街道相关负责人介绍，“盐道街小学528校区对面，就是上万人居住的锦江城市花园二期。小区和学校大门旁都设有公交站牌，共有4条公交线路经过这条街。当这几条线路的公交车同时到站时，会将校门口完全堵住。再加上小区居民在上下班高峰期进出车辆也很多，就更加重了校门口交通拥挤的情况。”

在收到学校、居民的反映后，喜树路社区党委第一时间通过现场走访和意见收集的方式，深入了解问题出现的原因。找到原因后，将情况上报给三圣街道。街道了解情况后，通过“街道呼·部门应”的工作机制，以“涉及职能交叉需呼叫多个区级部门”的“复杂问题”处理程序，向区“街道呼·部门应”工作办公室发出呼叫。

3月26日，锦江区城管局、锦江区住建和交通局、市交警三分局、成都交投集团、盐道街小学528校区、成都公交集团、三圣街道办事处等9个单位代表，在盐道街小学528校区门外进行了现场调研，共同商讨解决办法。

首先，交警部门在小区门口设立禁左标识，重新规划了小区车辆出行线路。之后，成都公交集团将公交线路及站牌设置进行了优化，让公交站牌远离了学校和小区大门。同时，锦江区住建交局在附近的牡丹路设置占道停车位，方便接送孩子的家长停车。多管齐下，解决了盐道街小学528校区门口的拥堵问题。

昨日上午，记者在盐道街小学528校区门口看到，学生上学期间交通秩序井然，还有志愿者在现场引导学生安全出行。“现在这条路跟以前相比畅通多了，送孩子上学不会再跟公交车打挤，有时孩子一个人上下学我也放心多了。”家住锦江城市花园一期的居民张金兰告诉记者。

本报记者 李娟 文/图

原标题：问需于民办实事 解决难点堵点问题