建立民情前哨站

“我们在社区建立了1个固定的民情前哨站和6个流动的民情前哨点，并且召开民声坝坝会、民意座谈会32场，发动社区干部等基层力量走访居民商家3000余户，就是为了了解群众的需求到底是什么。”

多元主体参与

社区发动了小区、物业、企业、社会组织等多元主体参与，目前解决了104个老旧单元门更换、145处楼道适老化扶手安装、12处楼顶公共区域防水改造、202位老人居家养老、35个小区托育位设置。

270多年前，时任华阳县令的安洪德，为了彻底解决威胁华阳古镇的水患，率领全县百姓沿府河修筑了一条长一公里，高一米半的长堤，这条长堤便是著名的安公堤。如今，成都正以实施幸福美好生活十大工程为牵引，大力推进“蓉城先锋·幸福成都”基层党组织和党员示范行动，组织开展“我为群众办实事”实践活动，拿出更多为民惠民便民的实招硬招，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。位于安公堤环抱之内的安公社区，办好民生实事的做法也正在延续。6月23日，成都市“我为群众办实事”实践活动社区现场推进会召开。作为本次会议学习推广的经验做法之一，安公社区启动实施的“千件民生小事攻坚行动”备受关注。

安公社区问题解决一览表

点位1

安公社区

收集群众诉求1385条 发动多元主体参与解决问题

在如今的安公广场内，安洪德的雕像屹立其中。在雕像左侧，安公社区自启动“千件民生小事攻坚行动”以来，收集并解决群众反映问题的表格展示于此。走近看，群众所反映的问题事无巨细，从楼道损坏到门锁损坏，从消防箱内消防设施不齐，到楼道杂物未及时清理……一条条群众反映问题的妥善解决，不禁让人感受到社区居民的获得感、幸福感和安全感显著提升。

“要想为群众办实事，首先要了解群众的需求是什么。”谈及安公社区开展“千件民生小事攻坚行动”的经验做法，安公社区党委书记、居委会主任张彪将其称为“主动找事”。“我们在社区建立了1个固定的民情前哨站和6个流动的民情前哨点，并且召开民声坝坝会、民意座谈会32场，发动社区干部等基层力量走访居民商家3000余户，就是为了了解群众的需求到底是什么。”据张彪介绍，安公社区目前共收集各类群众诉求及意见建议1385条，有效解决群众诉求788件。

收集问题要全面，解决问题更要高效准确。张彪告诉记者，针对占道经营、乱停乱放、油烟污染、噪音扰民等困扰居民的城市顽疾，社区通过与有关职能部门的有效联动，目前已消除一批。而对于老旧单元门更换、楼道适老化扶手安装等民生问题，社区也发动了小区、物业、企业、社会组织等多元主体参与，目前解决了104个老旧单元门更换、145处楼道适老化扶手安装、12处楼顶公共区域防水改造、202位老人居家养老、35个小区托育位设置。

“目前，针对收集的问题，社区按照类别梳理形成《我为群众办实事问题攻坚台账》。”张彪说，特别是针对那些责任不清的“疑难”、反反复复的“顽疾”、刻不容缓的“隐患”、日渐月染的“未病”，社区逐一落实了责任，并明确时限和细化举措。同时，在社区公共区域、微信公众号建立了线上线下“我为群众办实事”公示栏，动态更新办理进度和结果，设立监督举报热线。“我们建立社区干部社会评价机制，真正实现了‘干部好不好，老百姓说了算’。截至目前，已有2437名居民参与测评，干部满意度达99.5%。”

喜树路社区偶坐木艺工坊

点位2

喜树路社区

社区综合体植入58项公共服务

实际上，解决群众最急最忧最盼问题，成都已有了更加具象的表达。6月10日，成都召开了成都市幸福美好生活十大工程工作推进领导小组第二次会议暨“我为群众办实事”实践活动推进会，会上提出，幸福美好生活十大工程已成为“我为群众办实事”实践活动的标志性工程。

在成都市锦江区三圣街道喜树路社区，围绕实施幸福美好生活十大工程，解决群众急难愁盼问题的做法已落地。“前期，我们通过入户调研、网络问卷等方式广泛收集群众意见。根据居民意见建议，在构建15分钟公共服务圈方面，社区已在社区综合体植入了卫生服务、少儿托育、社区食堂等8类58项服务。”喜树路社区相关负责人表示，不仅如此，在营造全龄友好服务场景方面，社区还建立了青少年权益保护站和儿童心理咨询室，培育了“喜乐行”等6个儿童友好型社区自组织。

社区还打造了1100平方米的城市创客中心，创设了成都市首个社区商业孵化基地，吸引偶坐木艺工坊、婉蓉文创首饰等11家孵化企业入驻；打造了800平方米的文化活动中心和500平方米的社区食堂，引入北京新安居养老服务中心，为社区4500余名60岁以上老年人提供居家智慧养老服务。

此外，社区成立了困境儿童企业关爱联盟，与14名困境儿童开展结对帮扶，协调社会企业为23名残疾人提供就业、医疗、生活保障等服务，为35名低收入者提供就业创业培训，促进27人增收。成都商报-红星新闻记者 邓文博 摄影报道

原标题：成都召开“我为群众办实事”实践活动社区现场推进会