公安民警为市民提供便民服务

当诈骗电话拨通，注册了“金钟罩”反诈小程序的成都双流市民，就将接到民警“一对一”的劝阻；如果你需要办理公安机关颁发的相关证照，只需就近前往一站式办证点，当你忙于工作，还可预约民警携带“一警通办”系统上门服务；居住在成都双流，你会发现，交通正在慢慢变好，各大校园附近，空港义警的身影处处可见……

近年来，成都市公安局双流区分局从聚焦打击、致力服务、精准防控三大类别，采取预防打击电信诈骗、深化“放管服”便利群众、“一点一策”疏导辖区交通、“公调对接”化解矛盾、细分工作护校安园五大举措，为震慑犯罪、治安管理、服务群众、优化营商环境、服务社会发展大局保驾护航。

今年以来，双流全域违法犯罪警情同比2019年同期（疫情前）下降27.16%，违法犯罪警情下降比例位居全市13个分局第1名。

上门劝阻、落地打击

成功预警劝阻电诈1.05万例

6月25日，双流公安反诈中心接到推送预警信息，一市民可能正遭到冒充老板财务诈骗。民警电话了解情况，稳住市民不要转账后，立即前往其所在地进行上门劝阻。原来，该市民是某公司的财务人员，这名嫌疑人利用“假老板”身份让其转账，民警打来了电话，她才恍然大悟这是骗局，停止了转账手续。

这样的成果与双流公安持续推进打击防范电信网络诈骗专项行动有关。刑侦、指挥、经侦……各部门抽调精干警力组建反诈中心劝阻专班，提高精准劝阻与打击质效。

3月以来，全区“国家反诈中心”“熊猫反诈”“金钟罩”等软件累计注册人数达117.28万人。双流公安多警种协作联动，对118名涉诈人员采取刑事强制措施，成功止付18310.84万元，冻结2809.88万元，预警劝阻1.05万例，挽回损失734.70万元。

不断拓宽服务半径

“一警通办”让民警变身“移动办证中心”

近日，棠湖派出所社区民警李寿洪接到辖区居民来电，称需要解决上户问题，但是因为白天都要上班，无法前往办证点办理。接到求助后，李寿洪与该市民约定，上门到其所在单位为他办理。

李寿洪说，这样的来电一周内已经接到了5次，每次需要办理的事项各不相同，市民常因各种原因难以到公安机关服务窗口办理业务。不过，这样的情况因为分局“一警通办”系统得到了缓解。该系统由双流公安自主研发，整合了户籍、出入境、车驾管等103项公安政务服务，用科技实现公安服务与群众需求的无缝衔接，将服务群众的“固定窗口”变“移动窗口”，让每个民警都成为群众身边的“办证中心”。从开通至今，已服务群众4000余人次。

深化“放管服”不是口号，除了研发“一警通办”系统，双流公安还着力打造家门口的“办证中心”，16个“一站式服务办证点”实现就近办理、跨界服务，让服务“半径”无限拓宽，确保办事群众“只跑一次”。新增推出的“六项便利老年人办证新举措”，畅通了老年人受理流程通道，提升了办证体验温度。3月以来，共受理户籍业务27426件，身份证业务11161件，居住证业务27189件。

“一点一策”对症下药

提高优化城市通勤效率

“比起以前，现在堵车的时间确实少了很多。”王女士家住双流城区，双楠大道龙桥路口是她上下班的必经之路，最近，她发现上下班路口发生了一些变化。“堵车的情况缓和了许多，早上都可以多睡一会儿了。”

双楠大道龙桥路口是双流区一处重点交通路口，为缓解拥堵，双流公安对该点位采用了不对称、多相位配时，优先放行主干道双楠大道。设置早高峰、平峰、晚高峰、夜间分时段配时，同时部署3名至4名警力疏导路面交通。经过整治，该路口拥堵排行频率降低50%。

此外双流交警最大限度降低占道施工对交通的影响。3月以来，累计优化施工路段临时交通组织方案44件。

以推进幸福美好生活十大工程为抓手，完成28个早高峰拥堵点位交通信号灯分时段配时，打通高效畅行“绿波带”17条，增设占道停车位4655个，排查整改道路安全隐患384处，将“货车限行项目”纳入智能管控系统升级优化重点，初步完成双流国际机场周边、川大路、华西空港医院等7个重点区域和12条重点路段交通组织、交安设施优化，全区主干道通行效率提升35%。

如果市民对双流交通问题有哪些意见，还可通过网络理政及“市民茶话吧”等渠道反映，针对相关堵点，双流公安将按需实行“一点一策”治理。

调解员进驻16家派出所

4个月化解各类矛盾纠纷千余起

6月中旬的一天，西航港派出所民警谢成炳接到一位商户的报警，称有市民在商铺门口“闹事”。出警后，谢成炳了解到，原来，这位市民前一天在这家铺子买了龙虾，回家后发现有的虾是死的，于是回到市场与商贩理论，双方发生争执。

现场难以调解，民警将当事双方都带回了派出所进行调解。调解室内，除了民警，还有两名调解员共同参与解决矛盾，一名是四川大学法学院的学生，一名是律师，他们从法律、情理两方面向双方解释。从下午5点到晚上8点，经过3个多小时的调解，双方终于达成和解。

2019年3月起，西航港派出所开展“公调对接”工作，引入第三方力量实现共治共建共享，以此推进矛盾纠纷多元化解。

现在，“公调对接”工作已在双流全域展开，16个派出所设置驻所人民调解室，聘请各类法律专业素养较强的调解员共42名进驻派出所开展调解工作。

今年3月至今，通过“公调对接”累计化解各类矛盾纠纷1100余起，调解成功率达96%，有效使“小矛盾”得到及时化解，避免民事纠纷转化为刑事案件，助推辖区社会综合治理能力提升。

细分涉校安全工作

“护学岗”守护“少年的你”

“以往，法治课堂进校园，更多是警察叔叔讲，我们听。现在把有趣的活动引入进来，让我们自己成为小‘警察’，参与案件的进程，更好地学会自我保护。”近日，一场别开生面的沉浸式法治教育课在双流胜利中学初一一班开展。双流公安民警通过“剧本杀”形式，实景设置案件现场，模拟案件现场，向孩子们讲述法律及防范要点。

“法治进校园”是双流公安在开展护校安园方面进行的一项工作。近年来，社会目光屡屡投向校园安全，保障师生安全备受关注。双流公安将该项工作细分，从上下学到校园内外，均采取了相关措施。

为保障学生上下学安全，双流公安协调社区综治队员、家长、热心市民等群防群治力量组成护学队伍，推行入学、放学高峰期“护学岗”制度，会同有关部门对“护学岗”相关工作进行督导。

在涉校师生安全方面，双流公安充分借助技术手段将重点管控人员纳入系统预警范围，实现精准管理，同时加大对校园周边重点人员的走访摸排，落实风险评估。针对校园周边安全，双流公安会同教育、卫健、城管等多部门，对校园周边网吧、旅馆、酒吧等场所集中整治，排除安全隐患；在校园内部，派出所不定期对全区240所中小学、幼儿园安保力量进行日常培训，夯实人防、技防、物防，取得良好效果。

本报记者 晨迪 图片由双流公安提供