专家点赞:成都公共服务成绩瞩目

2021-08-19 22:08  来源: 红星新闻网  

红星新闻网(记者 宋雅婷)8月19日报道 在最新发布的《2020年全国公共服务质量监测情况通报》中,全国31个省(区、市)共110个监测城市,成都市以83.72的高分位居2020年度全国公共服务质量总体满意度第一位。

记者了解到,2020年,国家市场监督管理总局组织第三方机构独立开展全国公共服务质量监测,监测领域包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个方面,涉及商务、卫健、人社、教育、文化、交通、民政、体育、政务、金融等多个行业主管部门职能职责。其中,成都市在医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务领域满意度得分全国第一,在公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三,其他领域均位居全国领先水平。

四川大学教授夏志强在接受记者采访时表示,本次监测的指标是基本公共服务的范畴,能取得第一位的成绩,说明成都在建全基本公共服务体系,推动基本公共服务供给侧结构性改革,推动公共服务高质量发展方面等方面工作取得了非常不错的成绩,得到了市民的认可。“成都在基本公共服务的工作做的非常不错,但我们也要理性客观的看待这个数据,在今后的工作中,把基本功做的更加扎实。”夏志强说。

夏志强认为,除了此次监测的基本公共服务指标外,还应重视一般公共服务领域的发展。“我们也要高度重视在基本公共服务之外一般公共服务领域。公共服务质量满意度的监测,主要监测的是基本公共服务,那么一般公共服务远不止这个范畴。比如水电气的服务、商业的服务、商务金融服务等都属于一般公共服务的范畴。这些一般公共服务对于每个老百姓的生活,对于每个市场主体,对企业的发展也是非常重要的。”夏志强告诉记者,在他看来,在信息时代还要高度重视利用大数据技术、物联网技术、人工智能技术等这些现代信息技术来推动高质量发展。通过这样的发展,可以逐步的推进公共服务的个性化,来满足老百姓和市场主体的需求,可以推进公共服务的超前布局、前瞻发展。

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编辑:段琪琳