地铁到站出现“边上边下”的混乱现象

国庆假期来临，成都地铁日客运量一度达到707万余人次。而有市民反映，这两天乘坐地铁时遇到有人不遵循“先下后上”规则，车辆到站时上下车秩序略显混乱。成都地铁方面表示，将安排人员加强巡视并规劝，也提醒乘客：文明乘车是营造良好乘车环境的必要因素，乘客搭乘地铁要先下后上。

市民胡先生告诉成都商报－红星新闻记者，10月1日上午10点左右，他在3号线（往成都医学院方向）市二医院站下车时，弄得有些不痛快：车上的人还没有下车，站台上的人就开始往车厢里面挤，“其他下车的乘客也在抱怨。”

第二天上午，记者来到市二医院地铁站3号线站台实地观察。记者注意到，乘车人员从扶梯下到站台后，主要集中在列车两端的屏蔽门前，乘车秩序较为混乱的位置也在这里。

10点，一列地铁进站，还未停住，便有一位乘客走到屏蔽门前的下客通道上。门打开后，车上乘客还没下来，他就已经进了车厢。后面的乘客也“依葫芦画瓢”。

5分钟后，另一列地铁进站。开门下客前，又有一位乘客结结实实地堵到了下客通道上。“先下后上”成了“边下边上”，甚至是“先上后下”。

记者也注意到，每趟列车进站前，都能听到车站里的语音播报，提醒乘客“先下后上”“文明乘车”。车辆进站后，还会有类似的语音播报，并且站内工作人员会口播“先下后上”提醒。

根据成都地铁方面的统计，9月30日成都轨道交通线网总计客运量为707.41万人次，10月1日为492.49万人次。在“成都地铁运营”微博上，成都地铁方面多次呼吁：文明乘车是营造良好乘车环境的必要因素，乘客搭乘地铁要先下后上，有序乘车，“中间下车，两边上车，有序排队，不冲门。”

记者将上述情况反映给了成都地铁服务与监督热线，工作人员表示，将对情况进行记录，并在车站加强巡视，进行规劝。

成都商报-红星新闻记者 彭亮 摄影报道