街道组织的核酸检测每人每次收取15元检测费用，合理吗？玉林街道范围内的茶楼，都要暂停营业吗？……连日来，部分市民持续通过12345热线反映疫情防控中的问题和诉求，均得到了相关部门和单位的及时处置和回复。12345热线通民心、达民意、解民忧，保障了市民反映的问题“件件有回音、事事有着落”。

非免费人群

按规定据实收取核酸检测费用

“我住在龙泉驿区西河街道，11月5日街道办组织我们进行了核酸检测，每人每次收取15元，请问是否合理？”近日，龙泉驿区市民叶先生通过12345热线反映核酸检测收费相关问题。

在接到市网络理政办交办的工单后，龙泉驿区相关部门立即进行了调查核实，并及时对叶先生咨询的问题予以回复。龙泉驿区在回复中称，西河街道按照龙泉驿区新冠肺炎疫情防控指挥部工作部署，根据龙泉驿区商务局、市场监管局《关于切实做好商超、农贸市场等领域从业人员核酸检测的紧急通知》文件要求，统一安排实施了此次核酸检测工作，主要为了方便商超、市场、临街商铺、餐饮行业等重点领域从业人员就近检测。

“费用收取是按照上级文件要求落实，由医疗机构按相关规定据实收取的。”龙泉驿区在回复中还称，按照疫情防控工作要求，如果某区域发现确诊人员、密接人员、疑似密接人员，将由政府统一组织，对该区域一定范围人群实施免费核酸检测，但此次对商超、农贸市场等领域从业人员的核酸检测不在上述范围，因此需个人支付核酸检测费用。

记者了解到，此前市卫健委、市财政局发布了《关于“黄码”人员免费核酸检测的温馨提示》，就“黄码”人员免费核酸检测的时间范围、标准界定、检测地点等进行了详细说明，市民可关注查询了解。

接到相关通知的茶楼等营业场所

按要求暂停营业

“我是玉林街道辖区的茶楼商家，11月4日当地派出所电话告知茶楼要暂停营业，请问是否有相关的通知文件印发？”近日，市民蔺先生通过12345热线咨询茶楼营业相关问题。

接到蔺先生反映的情况后，市公安局武侯分局进行了调查核实。市公安局在回复中称，由于疫情原因，玉林派出所已于11月4日下午进行通告，并张贴告示告知辖区茶楼、麻将馆等场所暂停营业，恢复营业时间另行通知。若未履行通告精神继续营业的，公安机关和相关部门将依法依规追究相关商家和参与人责任。

记者了解到，11月11日，市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部行业疫情防控组（经济社会秩序恢复组）发布了关于进一步加强室内娱乐消费场所疫情防控工作的通知。通知指出，各区（市）县对辖区内中高风险区周边区域文化娱乐场所（歌舞厅、KTV、游戏厅）、互联网上网服务营业场所（网吧、网咖）、酒吧、棋牌室、茶楼等营业场所暂停开放，其他区域全面实施限流限量，并严格落实进门亮码扫码、测温、戴口罩等措施。

本报记者 范宇

原标题：有疑惑打12345 问题件件有回应