▲首届中国数字碳中和高峰论坛志愿服务现场图

行走在成都这座城市之中，你是否发现遍布城市各个角落的一抹“红色”？他们或出现在各个地铁站中，为乘客提供出行帮助；或出现在居民社区中，帮助解决市民日常生活中遇见的困难……

志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，遍布于城市之中的志愿者，更是城市文明的“窗口”。数据显示，2021年，成都新增注册青年志愿者37万人，累计注册青年志愿者达到105.7万人。新入驻志愿服务组织963个，累计入驻志愿服务组织1989个。

而随着社会的快速发展和进步，志愿服务参与城市治理的重要意义更加凸显。如何发挥志愿服务作用，探索志愿服务参与城市社会治理的有效路径，也成为提高城市治理水平中重要的一步。

搭建志愿服务供需对接平台 年访问量超1259万次

龙泉驿区保利社区招募城乡环境综合治理志愿者；金牛区九里堤街道办招募防疫排查志愿者；武侯区新南门车站招募文明劝导志愿者……在由共青团成都市委开发的“青聚锦官城·城市志愿服务”供需对接平台中，各种类型各种形式的志愿服务项目琳琅满目，等待着志愿者的加入。打开这个平台，项目发布组织、项目地点、项目介绍、联系人信息一应俱全，点击“报名”按钮就能一键参与。

现年32岁在成都工作的李先生，对“青聚锦官城·城市志愿服务”供需对接平台赞不绝口。“以前想要参与志愿服务，渠道并不是很通畅。”李先生说，自从发现这个平台后，参与志愿服务便方便了起来。平台中将志愿服务组织发布的活动按照区（市）县分类，明确了服务类型和方式，想要参与可“一键”完成。“现在参与志愿服务活动，就像点个外卖一样方便。”

“近年来，我们对于‘青聚锦官城·城市志愿者’供需对接平台进行了迭代升级，让平台更加契合青年的行为习惯。”成都团市委相关负责人表示，目前，平台已开通了“成长体系”“项目日历”“身份展示”“项目剪影”“一键分享”等实用功能，并在接入天府市民云等政务平台基础上，开通天府通（APP）市民生活平台准入接口。同时，依托成都市青年志愿服务大数据平台，完成了23个区（市）县青年志愿者大数据系统开发，并依托“青聚锦官城·城市志愿服务”平台，开发上线郫都、新津、邛崃等8个区（市）县青年志愿服务定制平台。2021年，“青聚锦官城·城市志愿者平台”访问量超过了1259万次，最高瞬时访问量达38964次。

组建专业化志愿服务队伍

年志愿服务时长135万小时

“我们以职业能力为导向，以青年兴趣爱好为突破，充分挖掘职业青年和不同兴趣爱好青年志愿服务潜能。”上述负责人告诉记者，近年来，团市委通过“网罗”各行业领军人物和骨干分子，组建起医生、礼仪、翻译等63支专业志愿服务队伍和27支特色志愿服务队伍。

同时，团市委还联动市内各社区，图书馆、博物馆等公共文化服务机构，税务、社保等综合服务大厅，成都东站客运站、石羊客运站等交通枢纽，公园绿道等公共活动场所，建立志愿服务项目需求常态化收集转化工作机制。开发出同心战疫、五彩梦想、青暖夕阳、情满旅途等10大类133小类志愿服务项目。

11月疫情防控期间，各区（市）县招募上岗青年志愿者98402人次，为社区提供了疫情防控宣传、疫情排查、疫苗接种点协助、核酸检测秩序维护、封控点菜品运输等服务，累计上岗服务594136小时。而在备受关注的赛会志愿服务方面，前期，团市委启动了礼仪、讲解、摄影等专项队伍招募储备，筛选组建“锦礼”礼仪、“蓉译”翻译、“蜀道”讲解等7支专项志愿服务队伍。

据了解，2021年，“青聚锦官城·城市志愿服务”平台发布志愿服务项目2.5万个，累计发布志愿服务项目4.8万个。贡献志愿服务时长135万小时，按照国际劳工组织（ILO）推荐“替代成本计算法”计算，贡献经济价值超7000万元。

成都商报-红星新闻记者 邓文博