红星新闻网（记者 但唐文）3月18日报道 今日，成都第31届世界大学生夏季运动会正式进入开幕倒计时100天。值此之际，“大运有我 轨道同行”主题活动在大运会主要场馆相邻地铁站拉开序幕，积极向市民乘客传递“绿色、智慧、活力、共享”的办赛理念，着力营造“爱成都·迎大运”的浓厚氛围。

共赴青春之约 点亮城市荣光

成都轨道集团服务大运“三支志愿队伍”首次亮相

活动现场，“三支志愿队伍”整齐亮相，向市民乘客展现了积极进取的党员先锋红色力量、规范专业的服务礼仪形态和青春洋溢的新时代青年风采。

为助力成都大运会圆满举办，成都轨道集团积极主动发挥城市轨道交通服务城市发展、服务民生需求的宗旨作用，组建“党员先锋队”“服务礼仪队”“青年志愿队”三支志愿队伍，聚焦服务品质提升，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，温暖诠释“大运有我”的深层涵义。

据悉，成都轨道集团现有注册志愿者2400余名，通过组织参与公益志愿活动，积极承担社会责任。为组织引领轨道员工发挥专业优势，积极投身于唱好“双城记”、建强“都市圈”、建好“示范区”、提质“幸福城”、办好“大运会”等全市中心工作中，成都轨道集团今年建立了“1+9+N”党员志愿服务体系，广泛吸纳青年团员、职工群众等加入队伍，策划开展“党员志愿者 为你办实事”特色志愿服务项目，在疫情防控、大运会服务保障、轨道运营、TOD综合开发等多领域长效化开展志愿服务活动，全力提升服务中心大局贡献率。

提升“内涵”

以高质量轨道运营服务助推“赛事名城”建设

目前，成都正着力打造世界赛事名城，构建更高水平的全民健身公共服务体系。根据省委省政府、市委市政府相关部署要求，成都轨道集团聚焦轨道交通出行，以提升成都城市品质，扩大国际美誉度和影响力为目标任务，精益求精推进各项“点对点”服务质量提升工程，决战决胜成都大运会倒计时100天。

提升“内涵”，高品质提供多元服务。一是升级客服设备。对全线网82个车站乘客服务台进行升级打造，通过优化外观设计，强化软硬件功能，提升乘客使用体验感。升级后的乘客服务台可提供双语引导、末班车查询、列车定位查询等功能，让服务更加智慧、走心。二是提升三保形象。将全线网22个重点车站三保人员（保洁、保安、安检）制服统一更换为全新夏季制服，提升三保队伍整体形象。三是开展双语培训。对站务、乘务及客服信息员等窗口服务人员进行双语培训，提升外语应用能力，为即将举办的综合性国际赛事做好准备。四是倡导低碳出行。立足绿色低碳办赛要求，结合文明乘车日开展大运会乘车及绿色出行宣传活动，倡导市民乘客低碳生活，让绿色成为大运会的鲜明底色。

提升“外在”，高标准提升视觉体验。聚焦城市环境品质提升要求，成都轨道集团先后完成绿化提升、外墙美化、导向更新等16项环境品质提升项目，大力提升视觉体验。一是更新线网导向标识。按照最高规格技术标准，完成全线网146个车站导向标识更新改造，结合通俗易懂的信息表示、功能性美感及车站整体装修风格，整合信息内容，统一外观，提升辨识度和美观度。二是开展车站环境整治。对88个地铁车站环境进行提升整治，完成42个车站出入口及蓉2号线正线绿化提升，以及卫生间改造、地砖更换、盲道整改、外墙清洁等工作，使车站环境设施更加整洁、规范。

提升“效能”，全方位匹配赛事能级。为满足大运会期间客运需求，成都轨道集团通过车站扩能改造、增购列车等举措，大力提升线网运输能级，为成都建设世界一流的国际赛事之都，提升重大赛事承载能力提供高质量交通支持。一是从严落实安全防控措施。优化车站安防力量，强化警企联动机制，持续提升线网安全运营水平。同时做好疫情防控，统筹抓好车站、列车等公共区域防疫工作，严格落实亮码扫码、体温检测、口罩佩戴、场所工具消毒通风“4个100%”措施。二是提高线网运输能力。为保障线网运输能力充足，增购骨干线路列车28列，已全部到段并完成调试。三是提升车站通行能力。为保障车站通行能力充足，对49个场馆涉及的42个站点以及绕城外18个远郊端头站点通行能力全面梳理，完成连山坡、界牌、明蜀王陵、成都大学、双流广场5个重点车站扩能改造。同时，针对赛事场馆周边重点车站客服设备设施，完成闸机、票亭改造，增加或移动安检点位，进一步提升车站通行能力。

相关负责人表示，成都轨道集团将始终贯彻省委省政府、市委市政府关于“办好大运会”的相关要求，“以365天每天迎检的标准”把好成都轨道交通运输安全关、服务关、质量关，为大运会成功举办构建安全高效、绿色低碳的出行环境，树立维护好城市窗口形象，助力大运会圆满举办，并抓住这一机遇，积极落实好市委市政府“轨道引领、公交优先”的决策部署，为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区贡献更大力量。