从小事小处做起 安仁派出所“五心”警务服务5A级旅游景区

2022-08-08 10:27  来源: 成都日报

▲安仁派出所民警为游客解答凝问

日前,文化和旅游部官方网站发布公告,正式确定12家旅游景区为国家5A级旅游景区,其中成都大邑县安仁古镇景区上榜,成为成都市第二个、四川省第16个国家5A级旅游景区。

消息第一时间传到大邑县公安局安仁派出所,大家都感觉很振奋,但所有人都明白,更大的挑战还在后面。

5A级景区之下,派出所该如何对标?如何应对新变化?日前,记者来到安仁派出所进行了探访,从小处、小事、小案件做起,搭建服务游客、群众的大平台。

协调施划统一停车位

安仁古镇现有34个村(社),面积143平方公里。“核心区域是古镇景区,也就是我们俗称的‘小安仁’。”安仁派出所副所长张太中介绍,由此带来的是周末经济、节假日经济,短时间内人与车的大量聚集。

停车纠纷成为最突出的问题。“你不在我这吃饭,就不准停门口。”“我在哪家吃是我的事,停你这有没得票嘛?”有的商家干脆用椅子把停车位占了,有的游客则把车随意停在路边一走了之,造成交通拥堵。一到周末节假日,处理纠纷、疏导交通占据了派出所大部分时间。

这样下去不是办法,张太中带着民警,一家一家上门和商家沟通。“不要捡了芝麻丢了西瓜,最重要的是口碑和形象,如果没有游客来,你怎么做生意啊。”餐饮协会的会长也召集商家说道理,前前后后10多次下来,商家们达成了一致:在门口统一施划停车位,游客过来,想停哪里都行。

深夜值班组守护烟火气

8月7日,周日,凌晨零点过,安仁古镇景区几家网红烧烤店门前,依然是食客众多,突然有两桌客人因为一点小事起了争执,声音越吵越大,正在这时,民警出现了,事态立即得到了控制。

在检查完证件过后,民警对双方进行了严厉的批评教育,两桌人互相道歉后,回到各自桌前继续享受美食……一起可能出现的治安问题随之消散。

民警为何会出现得这么及时?是有人报警了吗?并不是,而是安仁派出所专门成立了深夜值班组,负责夜里12点过后,对重点点位的巡逻。

派出所所长杨飞告诉记者,结合“百日行动”,这支深夜值班组承担起了守护安仁古镇夜间烟火气的任务,深夜出击,凌晨收班。派出所还利用自身综合指挥室及景区的智慧中心,守护平安。

“夜里看到他们的身影,我们就放心,觉得安全方面都有保障,很安心。”来古镇周末游的张娴说。

金牌调解员化解矛盾

“老韦,景区里有两位游客发生了纠纷,可能需要你出马。”接警民警对韦亚辉说。“没问题,我马上过去。”还有几个月就退休的韦亚辉是所上的金牌调解员,他立即起身,和民警一起赶到了现场。这一幕发生在8月7日上午。

原来,一位推着婴儿车的女士撞到了前面一位男子,两人先是发生了口角,随后抓扯在了一起。当韦亚辉他们到达现场的时候,经过景区工作人员的调解,两人的怒气都消了,派出所和景区之间建立了联动机制,遇到这种情况,工作人员会进行第一轮调解。

“小伙子,出来玩就是要开心,不要这么小气,女士毕竟带着娃娃,当然了,如果她把你撞伤了,肯定要负责。”韦亚辉先从男子入手,很快让其冷静了下来,最终和女士握手言和。

“用警察的初心,让游客、群众舒心、放心、安心、开心。这就是我们的‘五心’警务,以此来服务5A级景区。”杨飞说。

成都日报锦观新闻记者 何良 文/图

编辑:邓思璐