▲志愿者叮嘱出租车司机文明安全行驶

出租车，文明大窗口。在成都，就有着这样一群出租车司机，他们参与志愿服务活动，和高龄老人结对子，两考期间免费送考……他们就是成都市出租汽车雷锋车队。

爱心送考一对一

服务老人“结对子”

“请上这辆车，我帮你把行李放上车。”这是8月9日记者初见卢玉凤的一幕。此时的她，正带领一群身穿成都交通志愿服务红马甲的志愿者，穿梭在成都东站的出租车上客处，为乘客引导咨询、搬运行李，发放防疫指南和急救知识宣传等。而这些身穿红马甲的“师兄”，正是成都雷锋车队驾驶员。

出租车是城市的流动风景线，出租车司机的一言一行，关乎一座城市的文明形象。作为一名入行28年的老司机，在营运中，卢玉凤和其他雷锋车队成员一样，总是做好优质服务、安全生产，用自己真诚的心服务乘客，而卢玉凤参与志愿服务的时间，几乎与她的工龄一样长。每年6月的爱心护考活动，是雷锋车队成员必选项目。“两考期间，一对一地为学生进行接送，不仅方便了考生的出行，更为城市的文明加分。”卢玉凤说。

出租车作为窗口服务行业，要展现文明优质服务，干净舒适的乘车环境是给人的第一印象。“如果乘客坐上车发现车上很脏，乘客心中的城市文明指数也必定随之下降。”卢玉凤说，因此整洁的车容车貌，也成为成都出租车给人留下的第一印象。

无论是高效便捷的服务，还是整洁的车容车貌这些都从细微之处，让乘客感受到成都城市的文明之风。成都市交通运输局相关负责人介绍，去年成立的成都市出租汽车行业雷锋车队，目前已有22家公司共451名优秀驾驶员志愿者加入。“平日里，他们为老年人的出行提供便利，两考期间还会进行爱心送考。”该负责人告诉记者，目前已有14家巡游车企业征集到有固定需求的高龄老人近20名，60名雷锋车队队员组成服务小组，为他们的出行提供“结对子”服务。

盛夏季里的文明新风

志愿服务2323小时

雷锋车队，只是文明成都的一个缩影。交通运输行业作为一个流动的窗口，在服务群众出行的同时，更满载文明的新风。截至目前，成都市出租汽车雷锋车队就接送残疾人、孤寡老人187人次，276人次，志愿服务活动7次，服务时长2323小时,参与志愿服务548人次。

高温酷暑下，客运场站工作人员、志愿者不惧骄阳、坚守岗位，热心帮助旅客完成扫码、提放行李，耐心督促驾乘人员遵守文明礼仪规范，严谨细致做好每一辆发班车辆“体检”。为做好防暑降温，车站出“凉策”、 开“凉方”，每日将清爽的绿豆汤送到一线职工手中，把深深关爱送到职工心里。

在客流密集的成都东站，志愿者耐心引导乘客有序乘车，热心帮助乘客提放行李，细心叮嘱司机文明安全行驶，用自己的行动擦亮一张张流动的城市名片。

炎炎烈日下的公交站点，文明劝导员耐心引导乘客排队上车，并搀扶行动不便的乘客，营造安全有序温馨的乘车环境。尤其是成都公交开行适老公交线路，“硬设施”与“软服务”同发力，提升老年人出行的便捷性和幸福感。

热浪席卷的高速公路，志愿服务队员耐心为货车司机讲解防疫政策，养护工人认真开展养护施工作业，共同营造安全畅通、文明有序的行车环境。

成都日报锦观新闻记者 田程晨 文/图

原标题：雷锋车队 城市文明一道流动风景线