红星新闻网3月7日讯 “小马姐，档案室的灯坏了，要帮我换上哦。”3月5日上午，成都市公安局双流公安分局西航港派出所档案室内，路过的马静怡被同事“抓住”，提出要求。

马静怡是西航港派出所综合指挥室副主任，主要负责所里的内勤工作。37岁的她从警14年，绝大部分时间都在内勤岗位协助同事们工作。用她自己的话来说，做派出所内勤，就是要“做业务上的‘小专家’，内务上的‘小能手’”。因工作出色，到目前为止，马静怡共荣立个人三等功3次。

大内总管，也做业务上的“小专家”

作为派出所内勤“大管家”，马静怡负责的工作很多，包括信息的上传下达、值班表的编排、各项装备的清点管理、所内日常物品的安排采买等等，它们重复、繁琐、细碎，但关系着派出所内务的有序运转，可以说，马静怡是所内81名同事的坚强后盾。

她总把“做业务上的‘小专家’，内务上的‘小能手’”这句话记在心上，为自己加油鼓劲。马静怡解释，业务上，她觉得内勤一定要比民警更了解业务，心里门儿清了，才能更好地进行统筹安排；内务上，则要把分内的后勤保障、会务接待、信息传达等工作都安排得迅速又妥当。在马静怡眼中，内勤民警工作的“技术含量”并不高，但繁琐、重复，需要耐心、细心和恒心。

比如拟定值班表，不仅仅是将人名排列那样简单，需要了解所里81名同事手头的工作，知晓他们的值班备勤情况，各方面思虑周全，对警力进行排列组合，遇到一些临时情况，也需要立即安排，确保辖区各项警务工作有序运行。

“发挥余热”，用擅长的技能做更多的事儿

除了做好“大管家”的分内事，马静怡还常“发挥余热”。因西航港派出所毗邻双流国际机场，辖区不乏外国友人过境停留或长期居住。因此，外国人的管理与服务工作也是派出所的一项基础工作。

马静怡大学时主修英语，这项技能在派出所也派上了用场。“有时遇到外籍人员到所上办事，如果出现语言不通的情况，我就去帮忙翻译沟通。”马静怡说。

近年来，成都屡次承办国际赛事。在成都世警会期间，马静怡又因这项“业余技能”被抽调到航班信息核对与接机工作，在接待点为抵蓉的运动员提供交通指引、旅游咨询及求助帮忙等服务，连续在岗40余天，接待境外参会人员2700余人，每日工作几乎在12小时以上。“我很高兴能够力所能及地为大家多做一些事情。”马静怡说。

多年经验，凡事都要想在前头

在同事眼里，“小马姐”是定心丸般的存在。“小马姐的认真我是看在眼里的，她几乎是每天上班最早，下班最晚的。”同事李静和马静怡共事三年多，在他的印象中，一次因为案件侦查需查询材料并进行统计，由马静怡所在的科室负责。

“当时小马姐让另一位住得远的新同事先走了，后来我回去取东西才发现她自己整材料到半夜12点。”李静说。不仅如此，同事间还流传着“搞得定的工作自己做，搞不定的工作找小马姐”这样带点玩笑的话。

多年来，马静怡积累了丰富的经验。她总是告诫自己，无论工作还是生活，凡事都要想在前面，尽量想得周全妥当，多想想自己可以为他人做些什么，在平凡的日子里争取把每一件事情都做得更好。